Moin Rainer,

so eine Funktion gibt es nicht, es hört sich aber so an, als ob Du sie vermisst(?), daher habe ich Deine Anfrage mal zu den Vorschlägen verschoben, kannst dann ja noch etwas dazu schreiben, das ist immer hilfreich..

Viele Grüße, Jens

OK, da wäre dann eine Checkbox in den Optionen hilfreich, etwa "Nach Gesprächsende minimieren, ja/nein"

Ja, und selber Auflegen brauche ich ja nicht unbedingt, da gibt es doch auch in den Optionen eine Checkbox, dass dies Phoner für mich erledigt, wenn das Gespräch von der Gegenseite beendet wird.

Hintergrund:
Bei uns wird Phoner z. Zt. an einem (Pilotphase) Arbeitsplatz im Verkaufs-Innendienst genutzt. Und diese Jungs nutzen Ihren Bildschirm sehr intensiv, sprich, die wollen das sehen, was sie brauchen und Phoner zählen sie einfach (noch)nicht dazu. Das macht also mein Pilotprojekt nicht einfacher.
Für die ist Phoner eine Telefonierhilfe, die sie nur sehen wollen, wenn sie sie brauchen.

Ich kenne zwar den  Anteil der Gespräche nicht, bei denen der Erstanruf auf ein besetzt läuft, aber er dürfte unter 10% liegen

Gruss

Rainer