Phoner(Lite) Forum - Rufübergabe / Transfer via Sipgate klappt nicht

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Rufübergabe / Transfer via Sipgate klappt nicht (Read 6935 times)

Mats YaBB Newbies Offline Phoner is great! Posts: 6 Joined: 14. Jun 2017	Rufübergabe / Transfer via Sipgate klappt nicht 14. Jun 2017 at 09:21	Print Post
	Hallo, wir nutzen bei uns in der Firma PhonerLite (wunderbar einfach zu bedienen ) und nutzen dies direkt über Sipgate. Mein Problem ist nun, dass ich keine Anrufe weiterleiten kann. Via Sipgate würde die Tastenkombination *3<Durchwahl># für Transfer stehen. Das klappt allerdings nicht. Dann habe ich gelesen, dass es via Drag&Drop funktionieren sollte. Das hat leider auch nicht funktioniert. Die Option Multicast DNS habe ich bereits deaktiviert, falls dies damit zusammenhängen sollte. An wen kann ich mich denn noch wenden, oder findet sich hier eventuell eine Lösung? Viele Grüße Mats


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Phoner Admin YaBB Administrator Offline Posts: 11583 Location: Germany Joined: 12. Oct 2003 Gender:	Re: Rufübergabe / Transfer via Sipgate klappt nicht Reply #1 - 14. Jun 2017 at 10:21	Print Post
	Die Varaiante über Drag&Drop nutzt die SIP Methode "REFER". Dies wird von Sipgate NICHT unterstützt. Es bleibt also bei Sipgate nichts anderes üblich als diese Sternchencodes einzugeben.


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Mats YaBB Newbies Offline Phoner is great! Posts: 6 Joined: 14. Jun 2017	Re: Rufübergabe / Transfer via Sipgate klappt nicht Reply #2 - 14. Jun 2017 at 10:52	Print Post
	Das klingt nachvollziehbar. Nur leider funktionieren die Sternchencodes auch nicht und wir finden nicht wirklich heraus woran das liegen könnte. Irgendeinen Tipp was man noch probieren könnte?


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Phoner Admin YaBB Administrator Offline Posts: 11583 Location: Germany Joined: 12. Oct 2003 Gender:	Re: Rufübergabe / Transfer via Sipgate klappt nicht Reply #3 - 14. Jun 2017 at 15:16	Print Post
	Kannst du die Voicemailbox von Sipgate per DTMF steuern, also durch Drücken der Tasten?


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Mats YaBB Newbies Offline Phoner is great! Posts: 6 Joined: 14. Jun 2017	Re: Rufübergabe / Transfer via Sipgate klappt nicht Reply #4 - 16. Jun 2017 at 11:26	Print Post
	Da hast du mich auf eine Idee gebracht. Ich habe PhonerLite über die Tastatur bedient und da hat es die DTMF Codes nicht erkannt. Aber wenn man direkt über das Tastaturfeld von PhonerLite den Code eingibt, dann wird es erkannt. Kann man das eventuell beeinflussen, dass es über die Tastatur auch erkannt wird? Wäre deutlich angenehmer


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Phoner Admin YaBB Administrator Offline Posts: 11583 Location: Germany Joined: 12. Oct 2003 Gender:	Re: Rufübergabe / Transfer via Sipgate klappt nicht Reply #5 - 19. Jun 2017 at 09:37	Print Post
	Bei der Eingabe per Tatstatur hängt es davon ab, wo der Fokus gesetzt ist. Wenn du das aktive Gespräch in der Liste explizit anklickst, dann sollte es auch über die Tastatur gehen. Wenn der Fokus im Eingabefeld der Zielrufnummer liegt, dann sind das normale Tastatureingaben für dieses Eingabefeld.


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Mats YaBB Newbies Offline Phoner is great! Posts: 6 Joined: 14. Jun 2017	Re: Rufübergabe / Transfer via Sipgate klappt nicht Reply #6 - 19. Jun 2017 at 10:36	Print Post
	Ja super, hat geklappt. Vielen Dank für die Hilfe


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twinsen YaBB Newbies Offline Phoner is great! Posts: 1 Joined: 19. Sep 2017	Re: Rufübergabe / Transfer via Sipgate klappt nicht Reply #7 - 20. Sep 2017 at 10:44	Print Post
	Hallo, wir nutzen seit Kurzem auch Phonerlite 2.55. Ich finde nur nicht die Möglichkeit, einen Bestehenden Anrufer an einen Kollegen weiter zu verbinden. Wir nutzen die Fritzbox 7590. Ist bestimmt nur eine simple Tastenkombi oder Mausklick - ich finde es aber leider nicht... Im Telefonbuch hab ich schon mehrere Kollegen eingefügt. Hier sehe ich auch die interne Rufnummer, z.B **625. Vielen dank schon mal für die Hilfe.


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Phoner Admin YaBB Administrator Offline Posts: 11583 Location: Germany Joined: 12. Oct 2003 Gender:	Re: Rufübergabe / Transfer via Sipgate klappt nicht Reply #8 - 20. Sep 2017 at 10:46	Print Post
	Schau mal hier: https://forum.phoner.de/cgi-bin/yabb2/YaBB.pl?num=1499030512/1#1


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