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Normal Topic PhonerLite Mikrofon kann nicht aktiviert werden (Read 3017 times)
Jan Mai
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Phoner is great!

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PhonerLite Mikrofon kann nicht aktiviert werden
11. Jul 2017 at 13:00
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Hallo,

wir haben bei einem Benutzer das Problem, dass in PhonerLite das Mikrofon nicht aktiviert werden kann. Es handlet sich um ein Logitech USB-Headset, die Soundausgabe funktioniert.

In Windows ist das Headset bei Wieder-/Aufnahmgeräte als Standardgerät ausgewählt und der Pegel des Mikrofons schlägt auch aus. Bei anderen Programmen funktioniert das Mikrofon.

In PhonerLite wird das USB Headset erkannt und ist unter Optionen -> Soundkarte -> Mikrofon/Lautsprecher ist jeweils das USB Headset ausgewählt.

Das Mikrofon kann nicht händisch in PhonerLite aktiviert werden, versucht man dieses (auf das Mikrofon Symbol klicken mit dem roten durchgestrichenem Kreis) ändert sich das Bild nicht und im Debug Log taucht folgendes auf:
12:00:53,121: Open capture sound device: Mikrofon (2- Logitech USB Headset)
12:00:53,133: Open capture sound device failed


Vielen Dank für eure Hilfe
  
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Re: PhonerLite Mikrofon kann nicht aktiviert werden
Reply #1 - 11. Jul 2017 at 14:03
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Das kann mehrere Gründe haben. Beispielsweise kann eine andere Applikation ein Gerät im expliziten Modus geöffnet haben. 
Hast du mal in PhonerLite eine andere Samplingrate ausgewählt?
  
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Jan Mai
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Re: PhonerLite Mikrofon kann nicht aktiviert werden
Reply #2 - 14. Jul 2017 at 14:05
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Hallo,

danke für die Antwort.
Der Auslöser war bei uns Kaspersky Endpoint Security 10 SP2. Kaspersky hat das Programm automatisch in eine Gruppe "Schwach beschränkt" unter dem Punkt Aktivitätskontrolle für Programme verschoben. Wenn das Programm in der Gruppe "Schwach Beschränkt" ist, verbietet Kaspersky den Zugriff auf Tonaufnahme geräte. Mit einem verschieben in die Gruppe "Vertrauenswürdige Programme" funktionierte das Mikrofon in PhonerLite wieder.

Viele Grüße
  
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Re: PhonerLite Mikrofon kann nicht aktiviert werden
Reply #3 - 14. Jul 2017 at 14:29
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Vielen Dank für die Rückmeldung!
  
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