Hallo Community
Hallo Heiko Sommerfeldt

Ich nutze Windows 10 und habe für PhonerLite eine Verknüpfung im Autostart Ordner angelegt. Diese Verknüpfung lässt phonerLite minimiert starten.

Nun habe ich aber das Problem das PhonerLite eingehende Anrufe nach dem Windows Start nicht erkennt. Ändere ich die Verknüpfung aber so dass PhonerLite als "Normales Fenster" startet und ich minimiere es dann selbst, dann werden Anrufe auch erkannt.

Dieser Fehler sollte mal getestet werden und demensprechend auch beseitigt werden. Um den Fehler zu reproduzieren reicht Benutzer ab-/anmelden übrigens nicht, sondern Windows muss neugestartet werden.

Phoner Admin wrote on 19. Jul 2017 at 10:32:

So ist es bei mir auch. Auf eingehende Anrife reagiert PhonerLite aber garnicht.

Phoner Admin wrote on 19. Jul 2017 at 10:32:

Das Lämpchen ist sofort grün und dort steht auch registriert.

Phoner Admin wrote on 19. Jul 2017 at 16:53:

Ich nutze den Speedport Smart von der Telekom, da ich auch bei der Telekom bin. Die 3 Telefonnummern die ich habe laufen alle über VOIP. Mit dem Vertrag den ich habe stehen mir 2 Leitungen zur Verfügung. Wie der Router da nun arbeitet weiß ich nicht, aber laut Angaben im Telekom Forum sind dir korrekten Daten folgende:
Proxy/Registrar: tel.t-online.de
STUN-Server: stun.t-online.de
Domain/Realm: tel.t-online.de
Diese verwende ich auch und im Prinzip klappt es ja auch, sowohl eingehende und ausgehende Anrufe, aber eben nicht wenn ich PhonerLite im Windows Autostart minimiert starte.

Phoner Admin wrote on 19. Jul 2017 at 16:53:

Ich nutze Kaspersky, soviel ich weiß greift es in die Windows Firewall ein. Ich werde es mal zeitweiße deaktivieren und testen und dir dann Rückmeldung geben.

Phoner Admin wrote on 19. Jul 2017 at 16:53:

Sobald ich das Fenster von PhonerLite nach Windows Autostart öffne und wieder minimiere funktioniert es ja, nur eben nicht direkt. Bedeutet also PhonerLite wird via Autostart minimiert gestartet und es erkennt keine eingehenden Anrufe, sobald ich PhonerLite dann einmal maximiert hatte und dann wieder minimiert dann funktioniert alles.

Ich habe nun nochmal alles mögliche getestet. Nach dem minimierten Autostart durch Windows ist das Lämpchen in der Statuszeile grün und dort steht auch registriert. Ausgehende und eingehende Anrufe sind aber nicht möglich. Bei Ausgehenden steht im Logbuch 403:Forbidden und bei eingehenden reagert PhonerLite nicht, in der Leitung erhält der Anrufer die Info "Die von ihnen gewählte Rufnummer ist zur Zeit leider nicht erreichbar."

Diese nicht erkannten eingehenden Anrufe erscheinen auch nicht im Logbuch.

Das ganze geht solange, bis ich PhonerLite schließe und neustarte (minimieren und wieder maximieren hilft also nicht) oder in der Statusleiste auf das grüne Lämpchen klicke.

Florian L. wrote on 20. Jul 2017 at 00:59:

Das war also eine falsche Info, sorry.

Testweiße habe ich auch mal eine andere Nummer in PhonerLite eingetragen. Wähle ich diese Nummer welche über meinen Router auch ans Telefon geleitet wird, dann klingelt das Telefon aber PhonerLite reagiert nicht.

Ich habe mir heute nochmal die Mühe gemacht und sämtliches getestet:

• zuerst habe ich versucht das selbe Szenario auf meinem Laptop auf dem ebenfalls Kaspersky läuft nachzustellen, dort funktioniert aber alles ohne Probleme nach dem minimierten Autostart
• dann habe ich testweiße auf meinem PC auf dem ich dieses Problem habe Kaspersky deaktiviert, aber auch dann war der Fehler weiterhin vorhanden
• dann habe ich alle Autostart Programme deaktiviert. PhonerLite habe ich trotzdem minimiert autostarten lassen. Auch dann war der Fehler vorhanden.
• zuletzt habe ich PhonerLite aus dem Autostart entfernt und testweiße eine Verknüpfung auf dem Desktop angelegt werde minimiert startet, dann funktioniert alles ohne Probleme

Fazit: Es liegt scheinbar an Windows.

Die Frage ist nun warum/wie stört Windows denn PhonerLite bei der Registrierung damit der SIP-Server die Daten bekommt!? Villeicht haben Sie als Programmierer/Entwickler von PhonerLite eine Idee woran es liegen könnte.

Nach tagelanger Fehlersuche ist mir nun aufgefallen das es garnicht am Autostart von Windows liegt. PhonerLite startet ganz normal, eingehende Anrufe können auch ganz normal empfangen werden. Doch nach einigen Minuten scheint sich die Registration zu erneuern, das Lämpchen wechselt für nichtmal 1 Sekunde auf rot und sofort wieder auf grün. Sobald dies ein zweites mal passiert ist, ab dann können weder Anrufe empfangen werden, noch ausgehende Verbindungen können aufgebaut werden. Ich habe verschiedenes getestet, es spielt keine Rolle ob ich das Fenster geöffnet lasse oder minimiere. Es passiert immer das selbe.

Ebenso habe ich dieses Verhalten von PhonerLite auf zwei Laptops feststellen können. Der eine Laptop mit Windows 10 & Kaspersky und der andere mit Windows 7 & Avira. Bei beiden Geräten entsteht das selbe Verhalten.

Scheinbar liegt es also doch an PhonerLite oder eventuell an der Telekom oder deren Router. Nun ist aber die Frage, wie kann ich das denn herausfinden? Gibt es eine Log-Datei in der man herausfinden könnte warum sich PhonerLite so verhält?

Quote:


Soweit ist das alles korrekt. Nach einiger Zeit sind eingehende & ausgehende Rufe nicht mehr möglich. Ich nutze in PhonerLite folgende Adressen welche ich im Telekom-Forum gefunden habe:
Proxy/Registrar: tel.t-online.de
Domain/Realm: tel.t-online.de
STUN Server: stun.t-online.de
Registrierung und MWI: Aktiviert
900 Sekunden

Benutzername: Telefonnummer (ohne Leerzeichen oder /)
Kennwort: Passwort meines Kundenkonto

Welche Adressen der Router nutzt, weiß ich nicht, aber dieser empfängt über die selbe Rufnummer auf jeden Fall meine eingehenden Rufe ohne Probleme.

Kann ich diesen Verdacht irgendwie aus den Log-Dateien oder Debug-Dateien herauslesen um sicher zu gehen das es wirklich daran liegt? Oder kann ich ihnen diese Log/Debug zukommen lassen?

Laut Telekom Hotline und den netten helfenden Kunden sowie Guides im Telekom Forum ist eine Mehrfachnutzung/-anmeldung am Telefonie-Account möglich.

Könnte es denn sein das ich in den Routereinstellungen bei Portfreischaltung etwas einstellen muss? Folgendermaßen sieht das beim Telekom Speedport Smart aus: