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Normal Topic Kein Ton nur bei Anruf auf Mobiltelefon (Read 3030 times)
Aalytte
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Kein Ton nur bei Anruf auf Mobiltelefon
16. Dec 2017 at 00:15
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Beim Anruf auf mein Mobiltelefon höre ich weder am PC noch am Mobiltelefon etwas. 
Die Verbindung kommt zustande, aber es gibt keinen Empfang, Codec für Input ist leer.

Jedoch kann ich einwandfrei vom Mobiltelefon auf PhonerLite anrufen (Codec In:G.722). 
Auch mit PhonerLite auf eine Festnetz-Nummer funktioniert. 
Ebenso funktioniert der Anruf von einem an den Router angeschlossenen Analogtelefon auf mein Mobiltelefon.

Provider ist Swisscom. Deren Support wusste nicht weiter.

Woran kann das liegen und was tun?
  
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Re: Kein Ton nur bei Anruf auf Mobiltelefon
Reply #1 - 18. Dec 2017 at 09:28
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Kannst du bitte nach einem solchen Ruf den Inhalt des Debug-Fensters (ein- und ausblendbar über Hilfe/Debug) per E-Mail zusenden? Bitte keine Logs hier im Forum posten.
Ich selbst habe keinen solchen Swisscom Anschluss und kann deshalb nicht selber testen.
  
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Aalytte
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Re: Kein Ton nur bei Anruf auf Mobiltelefon
Reply #2 - 21. Dec 2017 at 22:41
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Die Swisscom-eigene VoIP App auf dem Handy (mit WLAN am selben Router) hat dasselbe Problem.

Mittlerweile hat die Swisscom-Hotline intern nochmals nachgeforscht und siehe da, es gibt eine Störungsmeldung (schweizweit). Es liegt also nicht am PhonerLite oder dessen Konfiguration.

Swisscom ist schon seit einer Woche dran, Status heute: "Unsere Spezialisten arbeiten an der Behebung, wie lange diese dauert, können wir momentan nicht sagen."

An dieser Stelle herzlichen Dank für Deine Zeit und Energie, die Du in Phoner und den Support steckst!

Frohe Festtage!
  
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Aalytte
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Re: Kein Ton nur bei Anruf auf Mobiltelefon
Reply #3 - 24. Dec 2017 at 13:40
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Swisscom hat die Störung durch eine Anpassung im Netz behoben.
  
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Re: Kein Ton nur bei Anruf auf Mobiltelefon
Reply #4 - 28. Dec 2017 at 10:21
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Vielen Dank für das Update.
  
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