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Normal Topic Aufnahme von Gesprächen (Read 5302 times)
atombomber33
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Aufnahme von Gesprächen
01. Mar 2018 at 14:17
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Hallo wäre es möglich, das am Ende eines Gespräches mit Bandaufnahme ein Feld erscheint in der man die Datei benennen kann, zB. Eingabe der KdNr und des Datums also im fertigen Format

951231665-20180301.wav

würde für so eine Erweiterung auch etwas zahlen.

Grüße
  
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Re: Aufnahme von Gesprächen
Reply #1 - 01. Mar 2018 at 14:22
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Momentan enthält der Dateiname ja bereits das Datum (und eine fortlaufende Nummer).
Das mit der Kundennummer erscheint mir ehrlich gesagt zu spezifisch. Bitte nimm es mir nicht übel, wenn ich das nicht umsetze. Mir fehlt einfach die Zeit für so etwas. Das hat auch nichts mit einer Bezahlung zu tun.
  
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atombomber33
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Re: Aufnahme von Gesprächen
Reply #2 - 01. Mar 2018 at 15:22
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Wir nehmen am Tag knapp 100 Gespräche mit Einverständnis des Kunden auf - aktuell müssen wir immer händisch nachbessern. Eine Benennungsfunktion wäre sehr angebracht. Da kann dann jeder reinschreiben was er will.

Würde mich sehr freuen Smiley

Sowie ist es möglich den AusgabeOrdner frei zu definieren?
Sowie falls wir das mit der Namensänderung nicht hinbekommen wäre es möglich ein bestimmtes Format der Datei vorzugeben so das ich meine Mitarbeiter unterscheiden kann im Ausgangsordner (jeder Called mit einer eigenen Instanz von PhonerLite)?

z.B. Aktuell: 2018_03_01_0001.wav
Gewünscht: 2018_03_01_0001_Berater1.wav
                 2018_03_01_0001_Berater2.wav
                 2018_03_01_0001_Berater3.wav
  
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Re: Aufnahme von Gesprächen
Reply #3 - 01. Mar 2018 at 16:07
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Ich gestehe, dass ich das Szenario nicht ganz verstehe. Die Dateien befinden sich ja in einem Unterordner, welche den Namen des Profils haben. Wenn jeder der Anwender sein Profil "Benutzer1" usw. benennt, dann wäre das doch jetzt schon getrennt.
  
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atombomber33
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Re: Aufnahme von Gesprächen
Reply #4 - 03. Mar 2018 at 07:49
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Würde die Dateien gerne direkt auf unserem Server speichern und dann wäre so eine Benennung sehr praktisch. Am einfachsten wäre aber immer noch ein PopUp Fenster das einen ermöglich selbst den Namen zu editieren!
  
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Re: Aufnahme von Gesprächen
Reply #5 - 05. Mar 2018 at 08:28
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Die Aufzeichnungen benutzen ja alle ein Unterverzeichnis namens "recording". Dieses kannst du per symbolischen Link ganz woanders hin verbiegen, beispielsweise auf deinen zentralen Server.
PhonerLite selbst bekommt davon nichts mit. Du änderst also einfach etwas im Dateisystem und schon speichert PhonerLite die Verzeichnisse woanders.
  
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