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Hot Topic (More than 10 Replies) Gesprächspartner hört mich nur "abgehackt" (Read 8058 times)
GMK89
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Gesprächspartner hört mich nur "abgehackt"
26. Jul 2018 at 13:41
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Hallo zusammen, 

ich wurde mit der Suchfunktion leider nicht fündig. Hier mein Problem: Seit kurzem versteht mich der Gegenüber bei Telefonaten nur "abgehackt" - ich bin also immer wieder für Sekunden(bruchteile) nicht zu hören. 

Ich bin kein Experte, habe aber verschiedene Sachen schon versucht: 
- Das Problem tritt bei verschiedenen Gesprächspartnern auf. - - Ich habe verschiedene Codecs (G722 und G711 A und u) ausprobiert und 
- die Echo-Unterdrückung auf 0ms gesetzt. 
- Bei den Telefonaten habe ich die "Statistik" angeschaut und da werden fleißig die Pakete übertragen. 
- In anderen Programmen und wenn ich ohne Telefonat Mikro und Sound anschalte, funktioniert alles Problemlos. 
- Die zur Verfügung stehende Bandbreite ist eigentlich groß genug.

Kann mir jemand helfen?

DANKE! 
  
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Re: Gesprächspartner hört mich nur "abgehackt"
Reply #1 - 26. Jul 2018 at 13:46
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So pauschal kann ich leider nichts sagen. Tritt das bei allen Gegenstellen auf? Kannst du mal Versuchen die Option "QoS" bei der Netzwerk-Konfiguration in PhonerLite zu deaktivieren (Speichern nicht vergessen)?
  
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Re: Gesprächspartner hört mich nur "abgehackt"
Reply #2 - 26. Jul 2018 at 13:57
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Zunächst vielen Dank für die schnelle Antwort. 

Ja, das Problem tritt bei allen Gesprächspartnern auf - muss also wirklich an "mir" liegen. 

Die Option habe ich abgewählt und siehe da, es wurde besser. Jetzt kam es bei einem längeren Telefonat (ca. 3 Minuten) nur phasenweise dazu, dass mein Gegenüber mich nur "abgehackt" gehört hat. Ingesamt war die Tonqualität aber wohl "blechern".
  
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Re: Gesprächspartner hört mich nur "abgehackt"
Reply #3 - 26. Jul 2018 at 13:59
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Welchen VoIP-Anbieter nutzt du denn? Oder hast du dich lokal an einer Telefonanlage registriert? Ich kann das Problem bei mir so nicht nachvollziehen.
  
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Re: Gesprächspartner hört mich nur "abgehackt"
Reply #4 - 26. Jul 2018 at 14:05
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Ich habe PhonerLite als Telefon an meiner FritzBox registriert.
  
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Re: Gesprächspartner hört mich nur "abgehackt"
Reply #5 - 26. Jul 2018 at 14:07
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Dann hast du doch sicherlich auch ein "echtes" Telefon an der Fritzbox angeschlossen. Wenn du damit und PhonerLite ein lokales Gespräch führst, dann klingt das immer noch so schlecht?
  
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Re: Gesprächspartner hört mich nur "abgehackt"
Reply #6 - 26. Jul 2018 at 14:13
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Ja... katastrophal
  
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Re: Gesprächspartner hört mich nur "abgehackt"
Reply #7 - 26. Jul 2018 at 14:21
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Sehr merkwürdig.
Kannst du unter Optionen/Sampling mal eine andere Samplingrate ausprobieren? Falls ein Eintrag fett dargestellt wird, dann nimm diesen.
Bei dir läuft PhonerLite aber nicht in einer virtuellen Maschine, oder?
  
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Re: Gesprächspartner hört mich nur "abgehackt"
Reply #8 - 26. Jul 2018 at 14:32
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Habe das Sampling jetzt von 8000 Hz auf 48000 Hz erhöht und in einem ersten internen Test war die Übertragung jetzt einwandfrei. 

Hoffen wir mal, dass sich das jetzt auch im Alltagstest bestätigt... Wenn nicht, melde ich mich wieder. 

Bis hierhin: vielen herzlichen Dank!
  
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Re: Gesprächspartner hört mich nur "abgehackt"
Reply #9 - 30. Jul 2018 at 13:19
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Hallo, 

leider tritt das Problem immer noch auf. Hat noch jemand weitere Ideen?

Danke!
  
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Re: Gesprächspartner hört mich nur "abgehackt"
Reply #10 - 30. Jul 2018 at 16:00
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Nein, ich habe leider keine weiteren Tipps. Ich kann dieses Problem so bei mir nicht nachvollziehen.
  
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Joerki
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Re: Gesprächspartner hört mich nur "abgehackt"
Reply #11 - 10. Jul 2022 at 16:56
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Hallo,

ist das Headset vielleicht in einem USB-Hub eingesteckt?
In diesem Fall hat das Mikro bei nicht nicht richtig funktioniert,
auch nicht mir Windows-Programmen.

Nach Verbinden des HS direkt mit dem Computer funktioniert
es problemlos.
  
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