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Hot Topic (More than 10 Replies) Ziffereingabe nach Verbindung (Read 883 times)
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Ziffereingabe nach Verbindung
10. Jul 2019 at 11:05
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Wenn ich meine Bank anrufe, verlangt sie die Eingabe der Kontonummer. Wenn ich die über den Zifferblock eingebe , werden die Ziffern verdoppelt. Also aus 1234 wird 11223344.
Was mache ich falsch?
  
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Re: Ziffereingabe nach Verbindung
Reply #1 - 10. Jul 2019 at 11:24
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Du kannst während der Verbindung auch die jeweiligen Buttons anklicken. 
Aber auch bei der Eingabe über den Ziffernblock kann ich kein Problem bei mir feststellen. Wenn du ein normales Telefon anrufst und dann mal eine solche Ziffer eingibst, dann hörst du das doppelt am anderen Telefon?
  
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Re: Ziffereingabe nach Verbindung
Reply #2 - 11. Jul 2019 at 15:21
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Ich habe das 3 Mal hintereinander versucht. Die Bank gibt mir dann eine Rückmeldung, mit der Meldung, das ein Konto mit der Nummer 11223344 (um bei meinem Beispiel zu bleiben) nicht existiert. Daher weiß ich, dass die Tastatur im Phoner Lite die Ziffern verdoppelt. Die Antwort ist von der Bank ist übrigens von einem Computer generiert. 

Wenn ich von meinem normalen Schnurlostelefon, dass auch über das gleiche VOIP läuft, anrufe, erkennt der Sprachcomputer die Ziffern richtig ohne Wiederholung.

Wenn ich die Zifferneingabe bei Phoner Lite zum Wählen einer Telefon# benutze, habe ich auch keine Probleme.
  
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Re: Ziffereingabe nach Verbindung
Reply #3 - 11. Jul 2019 at 16:06
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Ich bin von PhonerLite ausgegangen. Du hast also das Problem mit Phoner?
Kannst du in Phoner unter Optionen/Kommunikation/CAPI schauen, ob dort eventuell das Häkchen bei "eigenes DTMF" gesetzt ist? Falls ja, nimm das bitte raus und drück OK. Ist es dann anders?
  
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Re: Ziffereingabe nach Verbindung
Reply #4 - 12. Jul 2019 at 11:09
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Tut mir leid für die Verwirrung. Ich nutze den Phoner Lite.
  
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Re: Ziffereingabe nach Verbindung
Reply #5 - 12. Jul 2019 at 11:20
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Bei Zifferneingabe nach Anruf höre ich je nach Ziffer einen anderen Ton. Wenn ich die Zifferneingabe zum Wählen einer Telefon# benutze, höre ich keinen Ton.
Kann es vielleicht sein, dass die Verdoppelung der Ziffern daher kommt, dass der leicht verzögerte Ton über das Mikrofon vom Computer der Gegenstelle als Ziffer interpretiert wird und so die Verdoppelung entsteht?
  
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Re: Ziffereingabe nach Verbindung
Reply #6 - 12. Jul 2019 at 12:18
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Wenn das der Fall wäre, hättest du aber ein grundsätzliches Echo-Problem. Wenn du also eine normale Gegenstelle anrufst, müsste die sich ebenfalls selber hören. Du kannst ja mal die Lautstärke herabsetzen um ein solches Übersprechen zu vermeiden.
  
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Re: Ziffereingabe nach Verbindung
Reply #7 - 12. Jul 2019 at 12:56
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Das war es! Ich habe bei der Zifferneingabe das Mikro ausgeschaltet und schon funktionierte es. Ich habe allerdings bei normalen Gesprächen kein Echo.
Vielleicht wäre es eine Verbesserung, wenn der Ton bei der Zifferneingabe während eines Gesprächs ausgeschaltet wäre und die Ziffern im Feld unter Zielrufnummer angezeigt würden.
  
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Re: Ziffereingabe nach Verbindung
Reply #8 - 12. Jul 2019 at 13:50
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Ursprünglich gab es diesen Feedback-Ton auch gar nicht. Dieser wurde ausdrücklich gewünscht - also ist dieser seit Jahren auch drin. Nun bist du der erste, der damit ein Problem hat. Eventuell hilft es bei dir, die Lautstärke in PhonerLite zu senken.
  
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Re: Ziffereingabe nach Verbindung
Reply #9 - 12. Jul 2019 at 17:41
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Die Diskussion hat mir sehr geholfen, alleine wäre ich nicht drauf gekommen.
Mit Mikro ein und ausschalten kann ich ganz gut klar kommen.
Ohne jetzt unverschämt sein zu wollen: 
Wenn sie eine neue Version herausgeben, wäre den Ton ein oder auszuschalten als Option ein Bonbon!
Vielen Dank!
  
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Re: Ziffereingabe nach Verbindung
Reply #10 - 15. Jul 2019 at 08:35
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Es gibt jetzt schon viel zu viele Optionen. Ganz ehrlich - bisher wurde von dem von dir beschriebenen Problem noch nie berichtet. Verwendest du ein Headset? Bei Verwendung eines solchen sollte es erst gar nicht zu dem Problem kommen.
  
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Re: Ziffereingabe nach Verbindung
Reply #11 - 30. Nov 2019 at 18:21
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Tja, Phonerlite ist wirklich gut. Aber wie gesagt, wenn Sie in zukünftigen Versionen, den Ton bei Zifferneingabe einfach immer ausschalten könnten, wäre es supi. Ich telefoniere meistens mit meinem alten gigaset, aber die Möglichkeiten für das Telefonbuch sind sehr beschränkt. Deswegen benutze ich Phonerlite auf meinem Imac. Der hat schon Mikrofon und Lautsprecher integriert und das mit dem Echo habe ich durch Fummeln der Lautstärke in den Griff bekommen. Nur der Wählton bei Zifferneingabe ist einfach so laut, dass sich da nichts mehr einstellen lässt, außer man schaltet das Mikro ganz aus.  Und Telefonbanking oder andere Dienste mit Zifferneingabe werden immer wichtiger.
  
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Re: Ziffereingabe nach Verbindung
Reply #12 - 02. Dec 2019 at 12:41
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In der Version 2.74 wurde die Lautstärke doch verringert. Ist das tatsächlich immer noch zu laut?
  
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