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Hot Topic (More than 10 Replies) Jedes Gespräch endet nach ca. 15 Minuten (Read 419 times)
Michael Pannasch
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Jedes Gespräch endet nach ca. 15 Minuten
21. Oct 2019 at 12:04
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Guten Morgen. 

Ich kann kein einziges Gespräch länger als 15 Minuten führen. Immer bricht die Verbindung ab. IMMER! Smiley 

Telekom sagt, es liegt nicht an Ihnen. Ich bin ratlos. 
Hat jemand eine Lösung für mich? 

LG
Micha
  
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Re: Jedes Gespräch endet nach ca. 15 Minuten
Reply #1 - 21. Oct 2019 at 12:07
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Du verwendest die neueste PhonerLite Version 2.73?
Du benutzt den Telekom-Ackount direkt in PhonerLite? Oder ist eine Telefonanlage dazwischen geschaltet?
  
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Michael Pannasch
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Re: Jedes Gespräch endet nach ca. 15 Minuten
Reply #2 - 21. Oct 2019 at 17:53
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Das Update habe ich gerade gemacht, ansonsten habe ich eine Fritzbox, aber die Daten der Telekom sind direkt in PhonerLite eingetragen
  
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Re: Jedes Gespräch endet nach ca. 15 Minuten
Reply #3 - 22. Oct 2019 at 09:40
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Und mit der aktuellen Version tritt dieses Problem immer noch auf?
  
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Michael Pannasch
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Re: Jedes Gespräch endet nach ca. 15 Minuten
Reply #4 - 22. Oct 2019 at 14:55
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Ich hatte leider seit dem keine langen Gespräche mehr, aber ich melde mich sowie ich es erledigt habe.
Vielen Dank
  
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Michael Pannasch
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Re: Jedes Gespräch endet nach ca. 15 Minuten
Reply #5 - 22. Oct 2019 at 15:24
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Hallo nochmal,

funktioniert leider immer noch nicht. 

LG
Michael 
  
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Re: Jedes Gespräch endet nach ca. 15 Minuten
Reply #6 - 22. Oct 2019 at 15:33
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Könntest du mir nach einem solchen abgebrochenem Ruf den Inhalt des Debug-Fensters zusenden? Bitte nicht hier im Forum, sondern per E-Mail.
  
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Michael Pannasch
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Re: Jedes Gespräch endet nach ca. 15 Minuten
Reply #7 - 23. Oct 2019 at 19:00
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Wo finde ich das? 
Es kommt keine Fehlermeldung. Die andere Seite ist einfach tot. 
Ich hab übrigens mal die Historie gecheckt, früher funktionierte das wohl.
  
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Re: Jedes Gespräch endet nach ca. 15 Minuten
Reply #8 - 24. Oct 2019 at 09:55
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Ich verwende ebenfalls ein Fritzbox. PhonerLite ist an dieser als Nebenstelle registriert. Mit aktueller Firmware und aktueller PhonerLite-Version kann ich das Problem bei mir nicht nachvollziehen. Ich verwende ebenfalls einen Telekom-Account.

Das Debug-Fenster kannst du über das Hilfe-Menü ein- und ausblenden.
  
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Michael Pannasch
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Re: Jedes Gespräch endet nach ca. 15 Minuten
Reply #9 - 28. Oct 2019 at 14:15
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Hallöchen,

anbei mal die Fehlermeldung laut Telekom:

Guten Tag Herr Pannasch,

 

hier wie besprochen die detaillierte Auswertung des Verbindungsbeispiels: “ Als Endgerät sehen wir SIPPER for PhonerLite -----

fehlerhafter Callrefresh der TelefonApp

Nach 15Min. erfolgt der Callrefresh. Die Plattform sendet an die App des Kunden ein SIP-UPDATE, welches aber nicht beantwortet wird. Daher wird der Call abgebrochen

>> Fehler beim Kunde“

 

Mit freundlichen Grüßen
  
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Re: Jedes Gespräch endet nach ca. 15 Minuten
Reply #10 - 30. Oct 2019 at 13:44
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Ich habe noch keine solche Debugausgaben bekommen, bei welchem ein solches UPDATE nicht beantwortet wurde. Ich selbst kann auch kein Problem bei mir feststellen. Wenn ich ich hier in meiner Umgebung ein solches UPDATE bekomme, wird das auch beantwortet.
Ich brauche deshalb die Ausgaben von dir, um den Unterschied zu meiner Umgebung feststellen zu können.
  
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