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Normal Topic Sehr schlechte Sprachqualität nach ca 2 Minuten (Read 4711 times)
BernhardLD
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Sehr schlechte Sprachqualität nach ca 2 Minuten
20. Feb 2020 at 11:49
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Hallo,

wir verwenden PhonerLite und sind bisher auch sehr zufrieden.

Leider haben wir das Problem, dass bei Gesprächen die Sprachqualität nach etwas mehr als 2 Minuten Gesprächsdauer sehr schlecht wird. Über die Statistikfunktion ist uns dann bei weiteren Tests aufgefallen, dass vor den 2 Minuten zwar auch Paketverluste beim Empfang auftreten, aber diese sind sehr im Rahmen (circa 1 verlorenes Paket pro 5-10 Sekunden), was sich nicht auf die Qualität auswirkt. Nach diesen zwei Minuten steigen die Paketverluste auf circa 100-150 pro Sekunde beim Empfang. Beim Versand bleibt es durchgehend auf 0.

Als Codec wird bei den Gesprächen A-law, sowohl in als auch out verwendet.

Gibt es da irgendwo ein Häkchen zu setzen "bitte keine Paketverluste"? Wink
  
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Re: Sehr viele Paketverluste nach ca 2 Minuten
Reply #1 - 20. Feb 2020 at 11:53
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Ein solches Häkchen gibt es natürlich nicht. Sind es tatsächliche Paketverluste oder meinst du die Zahl in Klammern?
  
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BernhardLD
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Re: Sehr viele Paketverluste nach ca 2 Minuten
Reply #2 - 20. Feb 2020 at 12:02
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Es ist die Zahl in Klammern.

Die Zahl davor ist noch im Rahmen. Ok dann scheinen das wohl nicht die tatsächlichen Paketverluste zu sein.
Könnte es an dem Jitter-Wert liegen, der so zwischen 0,0 und 2,0 schwankt?
  
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Re: Sehr schlechte Sprachqualität nach ca 2 Minuten
Reply #3 - 20. Feb 2020 at 13:59
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Ja, es handelt sich in diesem Fall NICHT um einen tatsächlichen Paketverlust. Meistens liegt es an der Soundkarte - insbesondere bei billigen Onboard-Soundkarten. Diese haben manchmal ein schreckliches Timing. Wenn man die beispielsweise mit Daten "füttert", welche jeweils eine Abspieldauer von 20 ms haben, aber die Soundkarte die schneller wiedergibt und beispielsweise nach 19 ms neue Daten anfordert, dann sind irgendwann keine tatsächlich empfangenen Daten mehr da. In einem solchen Fall erhöht sich die Zahl in Klammern. Effektiv fehlen Daten.
In manchen Fällen kann man dies umgehen, indem man eine andere Samplingrate einstellt.
  
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Re: Sehr schlechte Sprachqualität nach ca 2 Minuten
Reply #4 - 21. Feb 2020 at 09:17
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Wir haben jetzt die Samplingrate auf 48000Hz hochgesetzt (selbe Rate gewählt, die in den Soundeinstellungen zu finden war).

Und bisher scheint unser Problem gelöst zu sein!

Besten Dank für die Hilfe!
  
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Re: Sehr schlechte Sprachqualität nach ca 2 Minuten
Reply #5 - 21. Feb 2020 at 10:18
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Das freut mich zu hören!
  
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