Hallo,

ich nutze PhonerLite (2.75) mit einem Jabra Engage 65. Das Engage ist via USB an den Rechner (Win 10) angebunden. Im PhonerLite wiederum connecte ich auf eine FritzBox 7490 (OS 07.12), was bis dato auch ganz gut funktionierte. Lediglich hatte ich gelegentlich damit zu kämpfen, dass ich die Gegenseite des Öfteren immer wieder einmal nicht hörte.

Seit heute früh habe ich allerdings das Problem, dass ich sowohl bei ausgehenden Verbindungen, als auch bei eingehenden Anrufen, unmittelbar nach der Gesprächsannahme die Sprachinfomation "MUTED" erhalte und auch durch Drücken des "MUTE-Buttons" am Headset sich daran nichts verändert d.h. man kann derzeit nicht über das Headset telefonieren. Auch ist es dabei unerheblich, ob die Rufannahme über das Headset oder PhonerLite erfolgt. 

Ich höre auf meinem Headset die Leute, aber mich hört niemand. Auch ist mir aufgefallen, dass während des Telefonats im PhonerLite rechts oben das Mikrophon "Stumm" angezeigt wird. Ich kann durch Drücken des Buttons  daran aber nichts ändern.

Mit dem Jabra-Support habe ich telefoniert, welche mich dann in dieses Forum verwiesen haben. Angeblich könnte das Headset dafür nicht verantwortlich sein, sondern das Headset würde das Signal zur Stummschaltung vom Softphone erhalten. Hoffe auf Hilfe.

Danke für die schnelle Rückmeldung.

Ja, ich nutze 2.75. Habe es im Statistikbereich gecheckt. Ja, der Button leuchtet.

Kann es sein, dass du den Mikrofonzugriff gar nicht erlaubt hast? Funktioniert das Mikrofon denn überhaupt in irgendeiner anderen Anwendung?
Schau mal in der Systemsteuerung unter Datenschutz/Mikrofon