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Hot Topic (More than 10 Replies) Anrufe am Headset annehmen / Jabra Evolve 65 (Read 61433 times)
Steffen Hack
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Anrufe am Headset annehmen / Jabra Evolve 65
25. Mar 2020 at 09:05
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Ich würde gerne Anrufe am Headset (Jabra Evolve 65) durch drücken der Taste am Headset annehmen können. Leider höre ich beim drücken der Taste am Headset nur eine Ansage: "Mobile connected, battery full".  Cry
  
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Frank K.
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Re: Anrufe am Headset annehmen / Jabra Evolve 65
Reply #1 - 25. Mar 2020 at 11:53
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Hallo, ich habe das gleiche Headset Jabra Evolve 65. Was du meinst ist HID (Human Interface Devise). Also das du die Knöpfe am Headset zum Aufnehmen / Auflegen benutzen kannst. Bin mir funktioniert es leider auch nicht. HID ist im Programm angehakt und das Headset ist auch als Standard Soundkarte ausgewählt.
Ist ggf. einfach der Treiber nicht kompatibel? Gibt es eine Liste mit kompatiblen Headsets?
  
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Re: Anrufe am Headset annehmen / Jabra Evolve 65
Reply #2 - 26. Mar 2020 at 10:45
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Das Headset ist in PhonerLite auch auch als Aufnahmequelle und für die Wiedergabe ausgewählt? Klicke bitte mit der rechten Maustaste auf den Mikrofon-Button und schau, ob das Häkchen bei deinem Headset gesetzt ist. Sollte "Default" aktiviert sein, nutzt PhonerLite das Headset nur als reine Soundkarte.
  
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Steffen Hack
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Re: Anrufe am Headset annehmen / Jabra Evolve 65
Reply #3 - 26. Mar 2020 at 15:27
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in Phoner Lite ist "Kopfhörer (Jabra EVOLVE 65 hands-free)" sowohl als Aufnahmegerät als auch als Wiedergabegerät definiert (NICHT default).
Trotzdem kann die Taste am Headset weder zum annehmen noch zum auflegen eines Gespräches genutzt werden.
  
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Re: Anrufe am Headset annehmen / Jabra Evolve 65
Reply #4 - 26. Mar 2020 at 16:09
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Auf der Statistik-Seite siehst du aber diese LEDs?
Ich habe hier ein "Jabra Engage 75". Wenn ich beispielsweise den grünen Hörer anklicke, höre ich im Headset ein Freizeichen und die "On Line"-LED leuchtet. Ist das bei dir auch so?

Ich persönlich habe noch nie eine Software des Herstellers zum Headset installiert - ich brauchte das bisher nie. Von anderen Benutzern habe ich aber gehört, dass diese über die Hersteller-Software das Gerät in den Softphone/PC-Modus schalten mussten.

Ich kann leider nicht mehr dazu sagen. Vielleicht solltest du statt eines Hobby-Projekts wie PhonerLite lieber eine professionelle Lösung einsetzen.
  
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Steffen Hack
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Re: Anrufe am Headset annehmen / Jabra Evolve 65
Reply #5 - 27. Mar 2020 at 12:12
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Hallo,

den Wählton höre ich wenn ich auf den grünen Hörer drücke, aber es werden KEINE HID Leds unter Statistik angezeigt. Der Bereich ist leer.
Gibt es dafür eine Lösung?
Bin mit Phoner eigentlich sehr zufrieden und möchte eigentlich nichts anderes ausprobieren, zumal ich schon mehrfach Geld kostenpflichtige Softphones ausgegeben habe und diese dann aber aus verschiedenen Gründen nicht verwenden wollte...
  
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Jo.
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Re: Anrufe am Headset annehmen / Jabra Evolve 65
Reply #6 - 03. Apr 2020 at 09:15
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Ich verwende ein Jabra Pro 9470 und die Rufannahme am Headset klappt.
  
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Re: Anrufe am Headset annehmen / Jabra Evolve 65
Reply #7 - 03. Apr 2020 at 12:36
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@ Steffen Hack
Leider habe ich in diesem Fall keine Lösung. Sorry.
  
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Nina_F
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Re: Anrufe am Headset annehmen / Jabra Evolve 65
Reply #8 - 22. Mar 2021 at 16:51
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Hallo,
ich habe mir jetzt auch das Jabra Evolve 65 zugelegt und stehe vor demselben Problem, dass ich die Anrufe nicht mit dem Headset annehmen kann.
Gibt es da zwischenzeitlich vielleicht schon eine Lösung?  Roll Eyes
  
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GerdB
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Re: Anrufe am Headset annehmen / Jabra Evolve 65
Reply #9 - 22. Mar 2021 at 17:55
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Du hast das Headset über das Jabra Link verbunden (bin nicht sicher, ob das mit Windows-Bluetooth klappt)?

Dann
  1. Unter Optionen->Soundkarte->Mikrofon explizit das Jabra-Headset auswählen (nicht "default")
  2. Unter Optionen->Klingeln "HID" aktivieren. Dann sollte die HID LED-Anzeige im Statistik-Dialog (s.o.) funktionieren.


Damit sollte der Button am Headset funktionieren. Aber Achtung, wenn du mehrere Kommunikationstools (z.B. PhonerLite und MS Teams) parallel verwendest, kann es zu Wechselwirkungen kommen: https://forum.phoner.de/cgi-bin/yabb2/YaBB.pl?num=1599129236
  
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Nina_F
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Re: Anrufe am Headset annehmen / Jabra Evolve 65
Reply #10 - 22. Mar 2021 at 20:01
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Die Einstellungen hatte ich alle so vorgenommen, aber der Tipp mit MS Teams war super. Ich hatte das Programm zwar nicht geöffnet, aber ich war noch eingeloggt. Auf jeden Fall funktioniert es jetzt  Smiley
Danke für die schnelle Hilfe!
  
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Uwe Gusko
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Re: Anrufe am Headset annehmen / Jabra Evolve 65
Reply #11 - 13. Apr 2021 at 15:06
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Moin ersteinmal.
Ich bin neuer User von Phoner(lite) V2.89 und ziemlich beeindruckt, was die Software bietet.
Da ich jetzt aber auch mit einem Jabra Evolve Headset telefoniere würde ich gern auch den "Puck" zum bedienen benutzen.
Die Einträge im Forum habe ich so gut es ging abgearbeitet. Vor und nach der Installation der Jabra Software war bei der HID-LED nichts zu sehen Embarrassed
Gibts es noch andere Möglichkeiten das Problem anzugehen ?


Vielen Dank schon einmal für die Hilfe
Uwe
  
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Re: Anrufe am Headset annehmen / Jabra Evolve 65
Reply #12 - 14. Apr 2021 at 11:25
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@ Uwe Gusko
Du hast das Headset in PhonerLite auch direkt ausgewählt für Aufnahme und Wiedergabe?
Wie gesagt - ich habe bisher nie die Jabra-Software installiert. Es gibt aber andere Benutzer, die mussten darüber das Headset in den Softphone-Modus umstellen. Keine Ahnung wie das geht...
  
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Uwe Gusko
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Re: Anrufe am Headset annehmen / Jabra Evolve 65
Reply #13 - 11. May 2021 at 09:30
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Ja, das Headset ist ausgewählt.
In der Einstellung wird (Jabra Evolve Link) angezeigt. Die HID Liste ist leer. Stecke ich ein anderes (Jabra Evolve 20MS) ein, so erscheinen in der HID Liste 5 Einträge. Die Kommunikation scheint zu funktionieren und ich kann Phonerlite damit bedienen.
Die Jabra Software hatte ich auch drauf, aber ohne Änderungen im Verhalten und deshalb auch wieder gelöscht.
  
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Re: Anrufe am Headset annehmen / Jabra Evolve 65
Reply #14 - 11. May 2021 at 11:45
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Ich fürchte, dass ich dann nichts machen kann. Sorry. PhonerLite macht keinerlei Unterscheidungen zwischen spezifischen Geräten. Es erfolgt die gleiche Ansteuerung.
  
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