Phoner(Lite) Forum - Formatierung der Anruferkennung CALLERID

20. Apr 2024 at 08:15

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Formatierung der Anruferkennung CALLERID (Read 3082 times)

seodoktor YaBB Newbies Offline Phoner is great! Posts: 4 Joined: 05. May 2021	Formatierung der Anruferkennung CALLERID 05. May 2021 at 13:10	Print Post
	Ich versuche seit einiger Zeit ein CRM mit der externen Applikation zu koppeln. Phoner läuft bei mir lokal im Netwerk mit SIP super. Leider besteht das Problem, das die Anruferkennung (über %CALLERID% ungültige Zeichen für mein CRM enthält. Statt: 030 91608684 wird: (30) 91608684 übertragen. Das CRM kann daher keine Rufnummer bei Anrufen zuordnen, weil die übertragene Rufnummer nicht überein stimmt. Aktuell regelt die DIN5008 die Schreibweise von Telefonnummern. Infos dazu unter: https://www.din-5008-richtlinien.de/startseite/telefonnummern/ Es wäre super, wenn sich die Schnittstelle an diese DIN-Norm halten könnte. Oder kennt jemand Wege, wie man dieses Problem löst?


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Phoner Admin YaBB Administrator Offline Posts: 11412 Location: Germany Joined: 12. Oct 2003 Gender:	Re: Formatierung der Anruferkennung CALLERID Reply #1 - 05. May 2021 at 13:18	Print Post
	Phoner wird von mir nicht mehr aktiv weiterentwickelt. Phoner ist primär auf ISDN (CAPI) ausgelegt. Die Formatierung der Rufnummer in Phoner ist nicht unüblich, schau dazu hier: https://de.wikipedia.org/wiki/Rufnummer#Schreibweisen Da du eh den SIP-Modus von Phoner verwendest, solltest du auf PhonerLite umstellen. Hier gibt es keinerlei Bedeutung mehr von Vorwahl und dergleichen. Die Nummer wird so behandelt wie eingegeben bzw. empfangen.


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seodoktor YaBB Newbies Offline Phoner is great! Posts: 4 Joined: 05. May 2021	Re: Formatierung der Anruferkennung CALLERID Reply #2 - 05. May 2021 at 16:38	Print Post
	Danke für Deine Antwort. Gibt es eine Einstellung bezüglich der %CALLERID%. Bei Aufruf der https://meinen-domain.de/index.php?module=berliSoftphones&action=ListPhone&phone... fehlt aktuell die Nummer komplett. Ich habe auf PhonerLite umgestellt. Alles funktioniert bis auf die Übertragung der Nummer. Am CRM kann es nicht liegen, denn wenn ich statt der Variable eine Telefonnummer benenne läuft dieses perfekt. Oder lautet die ausgegebene Variable in der URL von PhonerLite anders und nicht %CALLERID%?
	« Last Edit: 06. May 2021 at 11:01 by seodoktor »

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Phoner Admin YaBB Administrator Offline Posts: 11412 Location: Germany Joined: 12. Oct 2003 Gender:	Re: Formatierung der Anruferkennung CALLERID Reply #3 - 06. May 2021 at 13:16	Print Post
	Ich kann dir leider immer noch nicht ganz folgen. Du möchtest bei einem eingehenden Ruf eine URL aufrufen, welche die Rufnummer mit enthält? Das geht in PhonerLite über "Optionen/externe Applikationen". Dort kannst du eine Applikation oder Batch-Datei (.bat) hinterlegen. Dieser Applikation wird die Rufnummer als Parameter übergeben. In deinem Fall solltest du eine Batch-Datei schreiben, welche von PhonerLite aufgerufen wird. Diese Batch-Datei wiederum erzeugt eine URL welche den übergebenen Parameter (%1) enthält. Eine solche Batch-Datei könnte bei dir folgendermaßen aussehen: Code @ECHO OFF START https://meinen-domain.de/index.php?module=berliSoftphones^&action=ListPhone^&phone^&phonenumber=%1


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seodoktor YaBB Newbies Offline Phoner is great! Posts: 4 Joined: 05. May 2021	Re: Formatierung der Anruferkennung CALLERID Reply #4 - 06. May 2021 at 14:36	Print Post
	Danke für Deine Antwort. Jetzt verstehe ich nur Bahnhof. Eigentlich benötige ich nur die Variable der Telefonnummer des Anrufers in einer URL. In der Art: https://wwwmeine-domain.de/index.php?module=berliSoftphones&action=ListPhone&pho... des Anrufers--- Diese URL wird bei einem Anruf aufgerufen und öffnet den Browser. Einzig der Abschnitt "---Telefonummer des Anrufers---" fehlt. Dieser Abschnitt sollte durch die Variable %CALLERID% über das Programm ersetzt werden. Leider wird diese Variable nicht mit der Anrufkennung ersetzt. Der manuelle Aufruf der URL https://www.meine-domain.de/index.php?module=berliSoftphones&action=ListPhone&ph... funktioniert einwandfrei. Es muss also ein Bug in der Software vorliegen.


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Phoner Admin YaBB Administrator Offline Posts: 11412 Location: Germany Joined: 12. Oct 2003 Gender:	Re: Formatierung der Anruferkennung CALLERID Reply #5 - 06. May 2021 at 14:45	Print Post
	Öffne einen normalen Text-Editor (z.B. Notepad) und kopiere dort das rein, was ich oben bei "Code" reingeschrieben habe. Dann speicherst du diese Datei als "incoming.bat" ab. In PhonerLite gehst du dann zu "Optionen/externe Applikationen" und trägst bei "eingehender Anruf" diese Datei ein - du kannst die mittels des Buttons daneben auswählen. Wenn jetzt ein eingehender Ruf bei PhonerLite landet, wird genau diese URL inklusive der Rufnummer aufgerufen.


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seodoktor YaBB Newbies Offline Phoner is great! Posts: 4 Joined: 05. May 2021	Re: Formatierung der Anruferkennung CALLERID Reply #6 - 06. May 2021 at 17:34	Print Post
	Das hat funktioniert !!! Ich danke Dir vielmals für Deine Hilfe.


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