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Normal Topic Erste Nutzung - headset Annahme - Klingeln SAVI (Read 2574 times)
M.K.
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Erste Nutzung - headset Annahme - Klingeln SAVI
10. May 2021 at 14:41
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Moin
und danke an den Entwickler von phoner.

Wir haben unsere Anlage im Betrieb auf WIN 10 PC's- Fritzbox und phoner umgestellt. Die erste Nutzung eines headsets SAVI 8240 UC-M ist noch nicht zufriedenstellend. Folgendes Problem:
Die Rufannahme - Klingeln - Auflegen am headset funktioniert nicht, sondern nür über phoner. Das hilft uns nicht und laut Händler kann das angeblich kein freeware softphone.

Ist diese Ausssage richtig oder besser: Was müssen wir einstellen, damit die Annahme etc. am headset klappt?

Danke für Ihre Hilfe

viele Grüsse
Matthias
  
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Re: Erste Nutzung - headset Annahme - Klingeln SAVI
Reply #1 - 10. May 2021 at 15:18
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Phoner entwickle ich nicht mehr aktiv weiter - stattdessen nur noch PhonerLite. Falls es also geht, solltet ihr PhonerLite benutzen.

Damit die Ansteuerung solcher Headsets und die Tastendrücke daran funktioniert, muss das Headset explizit als Soundkarte (Aufnahme und Wiedergabe) in PhonerLite ausgewählt sein. Das geht am Einfachsten über einen Rechtsklick auf den Mikrofon- bzw. Lautsprecher-Button.
Desweiteren muss das Headset die Ansteuerung per HID unterstützen und das nicht nur über irgendwelche proprietären Sachen. Mit diversen Headsets von Sennheiser und Jabra funktioniert das auch.
  
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Re: Erste Nutzung - headset Annahme - Klingeln SAVI
Reply #2 - 14. May 2021 at 13:09
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Besten Dank für die schnelle Antwort.
Dann stelle ich auf phonerlite um.
Das mit der HID Funktion weiss ich nicht, da muss wohl der Verkäufer oder Poly ran.

Ich habe bei JABRA kein DECT headset mit USB Dongle gefunden - nur bei POLY...

Danke nochmals
Grüsse Matthias
  
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Re: Erste Nutzung - headset Annahme - Klingeln SAVI
Reply #3 - 14. May 2021 at 13:38
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Bei Jabra ist die Ladestation per USB angeschlossen. Siehe beispielsweise Jabra Engage 75
  
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