Phoner(Lite) Forum - Starke Soundverzerrungen in Warteschleifen

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Starke Soundverzerrungen in Warteschleifen (Read 2591 times)

Bender Rodriguez YaBB Newbies Offline Phoner is great! Posts: 7 Joined: 26. Jul 2021	Starke Soundverzerrungen in Warteschleifen 30. Jul 2021 at 13:36	Print Post
	Hallo, bei Anrufen in Warteschleifen mit Phonerlite kommt es immer wieder vor, dass ich während die Musik läuft starke Verzerrungen, bis völlige Aussetzer im Sound habe. Wenn dann wieder gesprochen wird funktioniert es wieder tadellos. Wenn die Verzerrungen eintreten sieht man in der Statistik auch die KBit/s bei Empfang stark schwanken. Sobald wieder gesprochen wird sind wir wieder bei konstant 64. Angezeigte Codecs ist bei in/out jeweils A-Law. Gibt es hier zufällig einen bekannten fix über die Einstellungen? Besten Dank im Voraus.


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Phoner Admin YaBB Administrator Offline Posts: 11412 Location: Germany Joined: 12. Oct 2003 Gender:	Re: Starke Soundverzerrungen in Warteschleifen Reply #1 - 30. Jul 2021 at 13:42	Print Post
	Das klingt dann aber sehr danach, dass die Gegenstelle "unregelmäßig" sendet. Ist das eine kostenlose Hotline? Kann ich das selber nachstellen? Alternativ bräuchte ich einen Wireshark-Mitschnitt von einem solchen Ruf. Diesen müsstest du aber mir direkt per E-Mail zusenden.


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Bender Rodriguez YaBB Newbies Offline Phoner is great! Posts: 7 Joined: 26. Jul 2021	Re: Starke Soundverzerrungen in Warteschleifen Reply #2 - 30. Jul 2021 at 14:05	Print Post
	Ich hatte das Problem z.B. bei einer Versicherungshotline in dem Fall Zurichversicherung: 0221 77157750. Da hing ich recht lange in der Warteschleife und die zerhackte Musik macht einen echt zusätzlich fertig. Mit der Mitarbeiterin konnte ich mich dann aber ganz normal unterhalten.


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Phoner Admin YaBB Administrator Offline Posts: 11412 Location: Germany Joined: 12. Oct 2003 Gender:	Re: Starke Soundverzerrungen in Warteschleifen Reply #3 - 03. Aug 2021 at 08:45	Print Post
	Ich habe diese Nummer jetzt auch einmal angerufen und konnte keinerlei Problem feststellen. Länger als eine Minute war ich jedoch nicht in der Warteschleife mit Musik. Diese war absolut verständlich und ich konnte keinerlei Auffälligkeiten auf der Statistik-Seite beobachten. Ich wollte dann nur nicht noch länger warten, sonst wäre womöglich noch jemand hingegangen. Insofern kann ich leider nicht sagen, was das Problem bei dir genau ist. Sorry.


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