Statt manuell eine Zeit lang zu warten, kannst du nach dem "Say" ein "wait waveplayed" hinzufügen. Das wartet, bis die Ansage beendet ist.

Wenn du ein Script hast, welches sich gleich wieder selbst lädt, dann passiert das endlos und die Applikation "hängt". Ein entsprechendes Wait sollte das verhindern. 
Der Befehl "HookOn" leitet das Auflegen erst einmal ein - noch ist der Ruf aktiv. Wenn das Script nun neu lädt, dann ist der Ruf noch aktiv und macht sofort weiter. Nach dem "HookOn" solltest du also ein "Wait !HasCall" einfügen.