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Normal Topic Schlechte Gesprächsqualität nach ca. 20 Sekunden (Read 4859 times)
Horst_N
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Schlechte Gesprächsqualität nach ca. 20 Sekunden
21. Feb 2024 at 18:12
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Hallo,
wir haben zum ersten Mail bei einer Neuinstallation ein Leitungs-/Qualitätsproblem und leider schon seit Wochen.
Ausstattung:
Asus-Notebook, Windows 11 Pro, Sipgate als VoIP Provider, diverse Headsets ausprobiert - derzeit Jabra und eben PhonerLite.
Nach ca. 20 Sekunden wird die Qualität des Gespräches für den Empfänger so schlecht, dass man abbrechen muss.
Diverser Support und Sound-Analysen von Sipgate und Asus haben nichts gebracht -bzw. wir konnten die Ursache hier ausschliessen. Auch Neuinstallation von PhonerLite hat nichts gebracht.
Wir haben bei 4 anderen Kollegen exakt die gleiche Konstellation (eben ältere Asus Notebooks)aber nie Probleme gehabt. 
Wir sind ratlos...
Was würden Sie empfehlen?

Danke und Viele Grüße Horst
  
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Re: Schlechte Gesprächsqualität nach ca. 20 Sekunden
Reply #1 - 22. Feb 2024 at 13:08
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Von einem anderen Benutzer mit dem gleichen Problem habe ich die Aussage bekommen, dass nach entfernen der Hersteller-Software (von Jabra) das Problem nicht mehr auftrat. Kannst du das mal bei dir gegentesten? Du musst ja nichts installieren, sondern den Eintrag aus dem Autostart entfernen und neu booten.
  
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RKroells
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Re: Schlechte Gesprächsqualität nach ca. 20 Sekunden
Reply #2 - 27. Aug 2024 at 14:52
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Hallo

Habe ebenfalls das Problem seit neutems mit intel bluetooth 5.3 mit windows 11 pro 
Headset Poly voyanger 5200 und yealink bh71 

Phonerlight x64 v3.25

Die ersten 30sec ist alles gut, danach verschlechtert sich die Quality für mich und der Empfang ist extrem gestört.

Der Empfänger bemerkt davon zum gluck  nicht.

Wenn ich per Realteck und Kabelbeunden Headset anrufe, ist wieder alles ok.

Hast ein Tip? UBS Powersave ist schon deaktiviert

  
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Re: Schlechte Gesprächsqualität nach ca. 20 Sekunden
Reply #3 - 27. Aug 2024 at 15:41
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PhonerLite macht keinerlei Unterschiede zwischen den Geräten. Von Bluetooth weiß PhonerLite nichts. Ich fürchte, dass ich da nichts machen kann.
Es gibt aber noch viele andere Softphones. Da wird es sicherlich welche geben, bei welchem das Problem nicht auftritt. Ich entwickle PhonerLite alleine als reines Hobby-Projekt. Bitte habe Verständnis, dass ich solche Probleme nur angehen kann, wenn ich sie selber bei mir nachstellen kann.
  
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RKroells
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Re: Schlechte Gesprächsqualität nach ca. 20 Sekunden
Reply #4 - 30. Aug 2024 at 12:32
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Hi, 
liegt es evtl. an der 3.25 mit 722 codec?

Hatte die 3.26 beta ausprobiert ohne Veränderung. 
Immer 0.30 - 1 Minute verschlechtert siche die Empfangssprache in Richtung roboter

Somit hatte ich heute mal MicroSip ausprobiert und die Sprachen hörbar besser.
Leider ist es überhaupt nich benutzerfreundlich.

Somit kann ich nur noch downfgrades versuchen.
Deaktivieren von 722 macht ebenfalls nicht.

Hast noch einen Tipp da Ich nicht auf deine SW verzichten möchte.
  
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Re: Schlechte Gesprächsqualität nach ca. 20 Sekunden
Reply #5 - 02. Sep 2024 at 08:19
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Mit dem Codec hat das nichts zu tun, da die Soundkarte (Headset) von diesen Codecs gar nichts mitbekommt.
Hast du das Problem nur mit Bluetooth-Headsets oder auch mit Kabelgebundenen?
  
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Re: Schlechte Gesprächsqualität nach ca. 20 Sekunden
Reply #6 - 01. Jan 2025 at 16:15
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Ich habe eine neue Beta-Version von PhonerLite hoch geladen. Besteht damit das Problem immer noch?
  
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Nurpert
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Re: Schlechte Gesprächsqualität nach ca. 20 Sekunden
Reply #7 - 10. Jan 2025 at 22:06
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Danke! Bei mir war das versandte Audio nach einigen Sekunden so zerhackt, so dass mich die Gegenseite nicht mehr verstehen konnte. Jetzt mit v3.28 scheint es wieder gut zu sein.
« Last Edit: 11. Jan 2025 at 08:17 by Nurpert »  
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Re: Schlechte Gesprächsqualität nach ca. 20 Sekunden
Reply #8 - 14. Jan 2025 at 11:31
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Das freut mich zu hören! Ich hoffe das bleibt auch so Wink
  
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