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Normal Topic Probleme seit Win11 Update (Read 356 times)
Claudius
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Phoner is great!

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Probleme seit Win11 Update
05. Dec 2024 at 11:11
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Moin zusammen,
kurz der Hintergrund: Win 11, Jabra Pro 9400BS, 8 Arbeitsplätze, PhonerLite neustes Update

Extrem, weil vereinzelt hatte ich das vorher auch schon, seit dem letzten Windows Update habe ich Probleme mit der Verbindung Softphone zum Headset. Komischerweise nicht bei allen PC's.   
Das Telefonieren selber funktioniert ohne Problem aber ....

Der Klingelton bei der Station Jabra klingelt nicht mehr, wenn ich den Sound Ausgang vom PC nutze klingelt es. Die Busy Lampe reagiert nicht oder genau umgekehrt ich lege auf die Lampe geht an.
Auch bei den direkt Tasten am Headset werden die Tastendrücke zur Station weitergegeben aber nicht zum PhonerLite.
Ich habe das Gefühl es liegt an Windows welches die Infos nicht weiter gibt.
Mit der bitte um ein paar Ratschläge
Gruß
Claudius

  
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Re: Probleme seit Win11 Update
Reply #1 - 05. Dec 2024 at 11:18
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Alle PCs haben die gleiche Hardware und auch das gleiche Headset?
Bei den Tasten meinst du beispielsweise die Mute-Taste oder die zur Rufannahme? Von diesen bekommt PhonerLite nichts mit? Aber bei gleichem Headset und gleicher PhonerLite-Version geht es auf anderen PCs?
  
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Claudius
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Phoner is great!

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Re: Probleme seit Win11 Update
Reply #2 - 05. Dec 2024 at 11:35
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Ja alles gleich.
Und ja die Tasten am Headset meinte ich und PhonerLite bekommt nichts mit.

Ich habe schon eine Stunde mit dem Service von Jabra gesprochen und alles eingestellt was bei denen geht, hat auch nichts gebracht.

Und ja an anderen PC's funktioniert es.

ich habe dieses Problem auch schon bei einem anderen Arbeitsplätzen gehabt, entschuldige bitte, es hat sich von selber gelöst .. plötzlich ging es wieder.
Mir ist bewusst es ist wenig hilfreich aber so war es.
  
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Re: Probleme seit Win11 Update
Reply #3 - 06. Dec 2024 at 08:12
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Öffne in PhonerLite doch mal die Statistik-Seite. Dort ist auf der rechten Seite eine Liste von "HID LEDs". Wenn dort nichts aufgeführt ist, scheint die generelle HID-Ansteuerung nicht zu funktionieren. Vergleiche also bitte mal, ob dort bei funktionierender Tasten-Benachrichtigung etwas steht und bei den anderen nicht.
  
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