Wenn du eine Nummer eingibst und dann Return oder den Verbinden-Button anklickst, dann wird das Eingabefeld immer geleert. Den aktiven Ruf siehst du in der Rufliste.
In deinem Fall sollten dort also zwei Rufe stehen: ein eingehender und ein ausgehender. Durch anklicken des jeweils anderen Rufs makelst du auch zwischen diesen Rufen. Die Rufübergabe (Transfer) geschieht durch Drag&Drop des einen Rufs auf den anderen.

Was steht denn im Logbuch als Grund des misslungenen Rufs?