Hallo Zolli,

ist Elsbeth auch der SIP-Server, bzw. welchen Provider verwendet Ihr? Tritt das Problem erst seit kurzem auf oder seit Ihr Phoner einsetzt? Was hat sich zum ersten Auftreten im technischen Umfeld verändert?

Hilfreich könnte auch ein Debug-Log des Phoners, welcher unerwartet die Verbindung beendet (zum Zeitpunkt kurz nach dem Unterbrechen der anderen Phoner), sowie Debug-Logs einiger infolgedessen unterbrochener Phoner und solcher, die normal weiterarbeiten konnten, sein. Kennzeichne die Logdateien bitte entsprechend und lade sie als Archiv zusammengepackt im Anhang Deines Postings hoch.

Viele Grüße, Jens

Wie JB schon richtig beschreibt, würde ein Debug-Log eventuell helfen. In Phoner gibt es einen Menüeintrag "Fenster/Debug" und in dem erscheinenden Fenster mehrere Index-Seiten (Laschen). Klicke dort auf "SIP" und sende mir den Inhalt davon per Mail zu - unmittelbar nachdem wieder ein Ruf abgebrochen wurde. Ich kann dir dann sagen, ob der Ruf regulär aufgelegt wurde oder nicht.

Phoner hat nur einen Ruf und hängt sich mittendrin auf? Das tritt mit der aktuellen Version 2.32 ebenso auf?
Kannst du mal PhonerLite ausprobieren? Das schreibt den Debug-Output auch in eine Datei (PhonerLite.log).

Habe heute verschiedenste Versionen auf 20 PCs probiert, am besten hat die 2.21 funktioniert, alle neueren Versionen haben Probleme mit der ausgehenden Gesprächsqualität (Kunden verstehen uns sehr schlecht). Dabei hatten wir aber pro PC trotzdem mehrere Abstürze des Programmes am Tag. Diese passierten meist kurz nacheinander. Also:
Phoner PC1 tot, nach 5 Sek der nächste, nach 10 sek der nächste usw...  Einige PCs "überlebten" jeweils dieses "Massensterben" und konnten normal weitertelefonieren.  Bei den anderen war nach Neustart des Phoners wieder alles OK.
Bei einem PC war zudem ein komischer Effekt zu beobachten:
Er erhielt mehrere eingehende Anrufe obwohl er nicht registered war und alle eingehenden Anrufe sonst auf ein ganz anderes Telefon gehen.


Auf 3 PCs, welche ohne Elsbeth arbeiten (also nur der Phoner aktiv ist) haben wir zum Teil auf folgendes festgestellt:
Wenn der Phoner nur als Icon rechts unten dargestellt wird und dann draufgeklickt wird, verschwindet das Icon und das Programm ist nicht mehr da. Dies passiert etwa 3-4 Mal pro Woche.
Werde morgen noch die Logs und zudem mit einer anderen, neuen Firewall Tests machen. 

Probier doch bitte mal folgendes:

• Beende Phoner
• Öffne mit einem Editor (z.B. Notepad) die Datei "sipper.ini"
• Dort solltest du Zeilen mit "MDNS=1" finden. Ersetze diese Zeilen doch bitte mit "MDNS=0"
• Starte Phoner neu

Hast dann immer noch das Problem mit dieser Phoner-Instanz, für welche du das geändert hast?

mDNS: Multicast DNS.
Das Problem mit der Sprachqualität würde ich gerne genauer verstehen wollen. Was genau heißt "schlecht"? Welcher Codec wird verwendet? Kennst du Wireshark? Kannst du damit einen Trace machen? Das Tool schneidet den ganzen Netzwerkverkehr mit - also auch die übertragenen Sprachpakete. Wenn du das mal für einen Ruf machst, kann ich mir über das Tool bei mir die gesendeten Daten anhören. Dann hätte ich einen Eindruck, was du meinst.