Ich bin nicht sicher, ob das unter PhonerLite oder unter Support gehört:

Seit einiger Zeit beobachte ich, dass PhonerLite manchmal (bisher kein Schema festgestellt) abstürzt (und Windows fragt, ob es nach einer "Lösung" suchen soll ...), wenn mein Laptop aus dem Standby aufwacht.

Systemumgebung:

• Windows 7 Home Premium deutsch
• nur Windows-Firewall aktiv, AVG Nur-Virenscanner
• Netzwerkverbindung nur über WLAN (WPA2 zur Fritzbox 7270)
• u.a. PSI, Skype ebenfalls immer aktiv
• alle Software up-to-date
• zuletzt beobachtet bei PhonerLite 1.69
  heute auf 1.70 aktualisiert (laut Changelog keine Änderungen diesbezüglich)
• Profil: sipgate

Wie kann ich PhonerLite so einstellen, dass ich beim nächsten Mal Debug-Daten habe, mit denen man was anfangen kann?

Bei mir passiert das auch. Nicht bei jedem mal, aber soweit ich das beobachtet habe, vor allem, wenn ich meinen Standort wechsele (Arbeitgeber <-> Zuhause, anderes Netz, einmal per VPN, einmal ohne). Nach dem Aufwachen aus dem Standby stürzt PhonerLite dann ab.

Windows 7 64 bit
PhonerLite 1.80

Nö, aber ich habe jetzt mal den Debug-Modus aktiviert und schaue beim nächsten Absturz in die Log-Datei und ins Ereignisprotokoll. Vielleicht ergeben sich dann ja Hinweise...

BTW: Ansonsten nettes Progrämmchen, vielen Dank!

Ereignisprotokoll 1:

Protokollname: Application
Quelle:        Application Error
Datum:         02.11.2010 10:19:10
Ereignis-ID:   1000
Aufgabenkategorie:(100)
Ebene:         Fehler
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer:      Nicht zutreffend
Computer:      NB1
Beschreibung:
Name der fehlerhaften Anwendung: PhonerLite.exe, Version: 1.80.0.0, Zeitstempel: 0x4cadb562
Name des fehlerhaften Moduls: sipper.dll_unloaded, Version: 0.0.0.0, Zeitstempel: 0x4cadb2f3
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x65982c20
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x508
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01cb7a648192e6b1
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\PhonerLite\PhonerLite.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: sipper.dll
Berichtskennung: 3fd8d88d-e662-11df-8780-5063139128d7
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Application Error" />
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2010-11-02T09:19:10.000000000Z" />
    <EventRecordID>91596</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>NB1</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>PhonerLite.exe</Data>
    <Data>1.80.0.0</Data>
    <Data>4cadb562</Data>
    <Data>sipper.dll_unloaded</Data>
    <Data>0.0.0.0</Data>
    <Data>4cadb2f3</Data>
    <Data>c0000005</Data>
    <Data>65982c20</Data>
    <Data>508</Data>
    <Data>01cb7a648192e6b1</Data>
    <Data>C:\Program Files (x86)\PhonerLite\PhonerLite.exe</Data>
    <Data>sipper.dll</Data>
    <Data>3fd8d88d-e662-11df-8780-5063139128d7</Data>
  </EventData>
</Event>


Ereignisprotokoll 2:

Protokollname: Application
Quelle:        Windows Error Reporting
Datum:         02.11.2010 10:19:16
Ereignis-ID:   1001
Aufgabenkategorie:Keine
Ebene:         Informationen
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer:      Nicht zutreffend
Computer:      NB1
Beschreibung:
Fehlerbucket , Typ 0
Ereignisname: BEX
Antwort: Nicht verfügbar
CAB-Datei-ID: 0

Problemsignatur:
P1: PhonerLite.exe
P2: 1.80.0.0
P3: 4cadb562
P4: sipper.dll_unloaded
P5: 0.0.0.0
P6: 4cadb2f3
P7: 65982c20
P8: c0000005
P9: 00000008
P10: 

Angefügte Dateien:

Diese Dateien befinden sich möglicherweise hier:
Lite.exe_ed46a65a90aa78c344d21af461289d6129bae9c_0f9bdefa

Analysesymbol: 
Es wird erneut nach einer Lösung gesucht: 0
Berichts-ID: 3fd8d88d-e662-11df-8780-5063139128d7
Berichtstatus: 0
Ereignis-XML:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Windows Error Reporting" />
    <EventID Qualifiers="0">1001</EventID>
    <Level>4</Level>
    <Task>0</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2010-11-02T09:19:16.000000000Z" />
    <EventRecordID>91597</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>NB1</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>
    </Data>
    <Data>0</Data>
    <Data>BEX</Data>
    <Data>Nicht verfügbar</Data>
    <Data>0</Data>
    <Data>PhonerLite.exe</Data>
    <Data>1.80.0.0</Data>
    <Data>4cadb562</Data>
    <Data>sipper.dll_unloaded</Data>
    <Data>0.0.0.0</Data>
    <Data>4cadb2f3</Data>
    <Data>65982c20</Data>
    <Data>c0000005</Data>
    <Data>00000008</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>
    </Data>
    PhonerLite.exe_ed46a65a90aa78c344d21af461289d6129bae9c_0f9bdefa</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>0</Data>
    <Data>3fd8d88d-e662-11df-8780-5063139128d7</Data>
    <Data>0</Data>
  </EventData>
</Event>

Das hilft mir leider nicht weiter. Das müsste ich schon selbst bei mir nachvollziehen können.
Geht dein Notebook nur in den Standby oder in den Ruhezustand?

Hallo 
hatte auch heute morgen bei Rückkehr aus dem Ruhezustand ein Problem (PhonerLite 1.81 auf Win XP, SIP an fritzBox, Netzwerk über LAN).

Das Icon im Tray war noch da, reagierte aber nicht mehr - nur das gelbe mouseOver kam. Hauptfenster ging nicht mehr auf - auch nichts mit rechter Maustaste. Ebenso keine Reaktion bei eingehenden Anrufen. Mußte ich im Task Man. beenden und neu starten. Jetzt am Nachmittag sehe ich von heute 9:55 nichts mehr im Log.

passiert aber nur selten.
grüße

deti wrote on 05. Nov 2010 at 15:59:


Also ich habe das nicht (und kenne das nicht) . Neustart von PL ging auch ohne Probleme.

grüße

Wie bereits per E-Mail geschrieben ist bei dem Debug-Versuch ja leider nichts rausgekommen und die Abstürze haben von einem auf den anderen Tag aufgehört. Von daher kann ich da nun leider gerade nichts mehr weiter beitragen.