Hallo noch mal,

Ergänzung: Die Telefonanlage ist eine Eumex 800V und das OS ist Windows 7 Pro

Ich habe auch hier im Form gesucht, aber leider nichts zu meinem Problem gefunden.

Vielleicht kann mir auch jemand den richtigen Suchbegriff für mein Problem nennen, damit ich selbst noch weitersuchen kann.

Hat das evtl. etwas mit der Stilleerkennung von Phoner zu tun?

Würde mich sehr über eine Antwort freuen!

Gruß phonemik

Hallo Phoner Admin,

vielen Dank für Deine Antwort.

Ich kann sowohl über den Provider (Telekom) nach draussen anrufen, als auch nach draussen vermitteln.

Mein Problem ist, wenn ich einen Anruf nach draussen initiiert habe, und der Angerufene mich weiterverbinden MUSS (ich habe nicht immer die Durchwahl zum gewünschten Gesprächspartner), dann entsteht, sobald der Angerufene (meistens die Dame in der Vermittlung) diesen Vermittlungsversuch startet (sie wird wohl bei sich dann ein "Gespräch halten" einleiten), höre ich (anstatt einer Wartemusik oder Ansage) ca. 20 Sekunden gar nichts. Dann bekomme ich nach ca. 20 Sekunden ein Besetztzeichen und Phoner baut die Verbindung ab.

Wenn ich die Vermittlung des Anzurufenden einfach mit dem Handy anrufe, dann höre ich während des Vermittlungsversuches der Gegenstelle eine Wartemusik/Informationstext oder werde (nach einem evtl. weiteren Rufton) mit dem gewünschten Gesprächspartner verbunden oder die Dame ist wieder dran um mir zu sagen, dass der gewünschte Gesprächspartner (aus irgendwelchen Gründen) nicht zu erreichen ist.

Ich vermute (da ich kein Fachmann bin), dass Phoner das "Halten-Signal" der externen Vermittlungsstelle nicht bekommt (oder falsch interpretiert) und dann irgendwie "denkt", dass aufgelegt wurde und dann die Verbindung abbaut.

Gruß phonemik