Page Index Toggle Pages: 1 Send TopicPrint
Normal Topic [gelöst]Phoner verschluckt Ziffern bei der Vorwahl (Read 5390 times)
Marcel13
YaBB Newbies
*
Offline


Phoner is great!

Posts: 4
Joined: 23. Sep 2015
[gelöst]Phoner verschluckt Ziffern bei der Vorwahl
23. Sep 2015 at 10:36
Print Post  
Guten Morgen  Smiley
Ich habe folgendes Problem:
Aus dem Access wird via Phoner rausgewählt, also es wird eine Rufnummer per Doppelklick angewählt, das öffnet dann den Phoner und das wiederrum das myPortal.
Das ganze läuft dann auf ein openscape Office von Siemens auf.
Jetzt kommt es neuerdings vor, dass bei den Vorwahlen
07031,07032 und 07062 sporadisch die 0 nach der 7 einfach nicht mitgewählt wird. Als Gegenprobe habe ich die Nummer direkt per Shortcut mit myPortal wählen lassen, da hat es funktioniert.
Ich habe keine Idee wieso der Phoner ab und zu einfach die 0 streicht. Vielleicht hast du ja eine Idee?


gruß
Marcel
« Last Edit: 23. Sep 2015 at 14:43 by Marcel13 »  
Back to top
 
IP Logged
 
Phoner Admin
YaBB Administrator
*****
Offline



Posts: 11778
Location: Germany
Joined: 12. Oct 2003
Gender: Male
Re: Phoner verschluckt Ziffern bei der Vorwahl
Reply #1 - 23. Sep 2015 at 10:41
Print Post  
Kannst du mir per E-Mail den Inhalt des Debug-Fensters nach einem solchen Ruf zusenden? Ich bräuchte die original übergebene Rufnummer und danach gewählte Rufnummer.
Kann es sein, dass die übergebene Rufnummer eine Null zusätzlich vorne dran hat?
  
Back to top
WWW  
IP Logged
 
Marcel13
YaBB Newbies
*
Offline


Phoner is great!

Posts: 4
Joined: 23. Sep 2015
Re: Phoner verschluckt Ziffern bei der Vorwahl
Reply #2 - 23. Sep 2015 at 11:47
Print Post  
hi =)
ja kann ich dir gleich zusenden.
Die nummer steht in diesem format
07032-123456789
  
Back to top
 
IP Logged
 
Phoner Admin
YaBB Administrator
*****
Offline



Posts: 11778
Location: Germany
Joined: 12. Oct 2003
Gender: Male
Re: Phoner verschluckt Ziffern bei der Vorwahl
Reply #3 - 23. Sep 2015 at 13:50
Print Post  
Dem Log aus deiner E-Mail entnehme ich, dass die Nummer als 007032-123456789 übergeben wird. Das ist eine Null zu viel. Falls die zusätzliche Null das Amtsholungszeichen soll, so konfiguriere dies bitte unter Optionen/ISDN/Standort.
  
Back to top
WWW  
IP Logged
 
Marcel13
YaBB Newbies
*
Offline


Phoner is great!

Posts: 4
Joined: 23. Sep 2015
Re: Phoner verschluckt Ziffern bei der Vorwahl
Reply #4 - 23. Sep 2015 at 14:43
Print Post  
So zusammen mit Heiko haben wir eine Lösung gefunden. Access hat über den Autowähler direkt eine Amtsnull mitgegeben. Der Phoner hat das als Ländervorwahl interpretiert also 007 und hat dann logischerweise die Ziffer hinter der 7 weggeschnitten
z.b, 0049(0)2102... da wird dann ja auch die Null weggenommen..
wenn man jetzt in den ISDN Einstellungen vom Phoner auf die Präfixe (national und international) jeweis eine 0 mit drauf schreibt, dann da also 00 und 000 stehen hat und oben rechts unter Amtsholung das Feld freilässt, dann gehts!
Danke an Heiko!
  
Back to top
 
IP Logged
 
Page Index Toggle Pages: 1
Send TopicPrint