Hallo,

ich habe in der letzten Zeit immer wieder Probleme mit Verbindungsabbrüchen von Gesprächen mit anderen Teilnehmer.

Es passiert immer wieder, aber nach sehr unterschiedlichen Dauern der Gesprächsverbindung. Mal kann ich mehr als eine Stunde Telefonieren, mal ist das Gespräch schon nach wenigen Minuten weg.

Es ist akustisch nichts zu merken. Erst wenn die Reaktion des Gesprächspartners fehlt oder man vom Gesprächspartner während des Gesprächs nochmals angerufen wird merkt man dass da was schief gelaufen ist.

Er Anruf des Gesprächspartners in solchen fällen wird dann aber immer nur am DECT-Telefon signalisiert. PhonerLite zeigt dann keinen ankommenden Anruf an.

Meine FritzBox ist eine 7590 mit aktuellem Stand 8.20. 
PhonerLite ist die V3.32

Ich würde mich über eine Rückmeldung sehr freuen, denn speziell wenn man in einer Hotline in der "Schlange" hängt und das Gespräch aus unergründlichen Dingen abbricht hat man dann schnell viel Zeit verloren....

Viele Grüße

Me

+1 Selbeproblem

3.33 und 3.34 Beta sporadische Abstürze

Liegt es and dem letztem Windows 11 update?

Ich habe seit dem Upgrade auf Windows 11 das gleiche Problem. Die Gesprächsverbindung wird getrennt, manchmal schon nach Minuten, manchmal auch erst nach einer Stunde, aber gefühlt fast bei jedem Gespräch. Bei Win10 war das nicht der Fall. Hier läuft Phoner Lite x66 3.34, der Effekt trat aber schon bei der Vorversion auf. Eine veraltete 32bit-Version hatte ich deinstalliert. 

Wenn das passiert, sehe ich im Phoner Lite Fenster, dass die Verbindung beendet wurde, die hängt aber beim Beenden, der Task muss zwangsweise beendet werden. Im Application Event Log erscheint zunächst:

Event 1001 Fehlerbucket 1693737627138763264, Typ 5
Ereignisname: AppHangB1
Antwort: Nicht verfügbar
Error 1002 (Application Hang)

und danach:
Event 1002 (Application Hang:
Das Programm PhonerLite.exe Version 3.34.0.0 hat aufgehört mit Windows zu interagieren und wurde geschlossen. Weitere Informationen zum Problem finden Sie im Problemverlauf in der Systemsteuerung „Sicherheit und Wartung“.

Vielleicht hilft das bei der Diagnose

Der selbe Fehler tritt bei uns auch auf. Wir haben eine TK Anlage, Windows 11 Clients, Laptop Dell Latitude Serie und nutzen PhonerLite als Softphone. Die Soundtreiber sind immer aktuell.
Seit einiger Zeit tritt auf den meisten Clients der Fehler auf, daß der Anruf abbricht, bei verschiedenen Konfigurationen und Headsets. Ob Jabra, Yealink mit Kabel oder ohne. 
PhonerLite ist die aktuelle 3.34 64bit

Meldung am Client:
Das Programm PhonerLite.exe Version 3.34.0.0 hat aufgehört mit Windows zu interagieren und wurde geschlossen. Weitere Informationen zum Problem finden Sie im Problemverlauf in der Systemsteuerung „Sicherheit und Wartung“.

Problem: Reagiert nicht mehr
Die Vermutung drängt sich auf daß es ein Problem der Software ist.

Guten Tag,
Mehr Informationen kann ich leider nicht liefern, wir sind selber ratlos. Es gibt kein festes Fehlerbild.
Ich habe eine Debug Datei eines Users per Mail die info@phoner.de gesendet, vielleicht ist dort etwas erkennbar.

Hallo zusammen,

ich hatte dieses Thema im Oktober aufgemacht und dann leider aus den Augen verloren. Hatte damals auch keine E-Mail(s) zum Thema erhalten.

Ich hatte auch in den letzten Tagen mehrfach Verbindungsabbrüche, zu dem Zeitpunkt auch noch die V3.34 installiert, inzwischen auf die V3.36 upgedatet. Wurde bis zu dieser Version jetzt das Problem erkannt und behoben? Ich finde leider keine Infos über die durchgeführten Änderungen.

-- das was zwischendurch hier stand ist gelöscht. Ursache ein Bedienfehler von mir, Sorry  --

VG Me