Phoner unterstützt die Funktion tapiRequestMakeCall. Eine Applikation kann diese aufrufen - im Normalfall öffnet sich dann die Wählhilfe. Wenn Phoner läuft, so nimmt dieser die Nummer entgegen und wählt. 
Viele Programme benutzen exakt diese Funktionalität.
Outlook jedoch kann nur vollständige TAPI-Geräte ansprechen. Das bietet Phoner jedoch nicht!
Phoner bietet ein COM-Interface an, über welches Fremdapplikationen eine Grundfunktionalität von Phoner benutzen können. Es existiert eine Outlook-Addon, aber stammt nicht von mir.