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Normal Topic Angerufene hören mich nicht (Read 235 times)
Pawluscha
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Phoner is great!

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Angerufene hören mich nicht
11. Apr 2024 at 14:13
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Hallo zusammen,

ich habe seit heute ein Problem mit PhonerLite.
Wenn ich meine Kunden anrufen, höre ich sie, sie mich aber nicht.
Es liegt nicht an meinem Headset, da es über andere Programme problemlos funktioniert und das Headset neu ist. 
Wenn ich PhonerLite einige Male neustarte, geht es wieder.
Und dann nach einem oder zwei Anrufen nicht mehr. 
Unter Statistik und Versand bewegt sich der Balken auch beim Reden, man hört mich aber nicht. Habe auch mehrere unterschiedliche Testanrufe gemacht. 

Mikrofon steht auf "Default", wie die letzten zwei Jahre immer. 
Wenn ich das"Logitech Zone 900" auswähle, besteht das Problem ebenfalls, hinzu kommt aber ein Fehler, bei dem der Herr Sommerfeldt mir bereits geholfen hatte, nämlich, dass bei Stummschaltung das Gespräch abbricht. Daher steht es immer auf "Default."
Ich bitte um Hilfe, Software ist auf dem neusten Stand.
  

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Re: Angerufene hören mich nicht
Reply #1 - 12. Apr 2024 at 11:06
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Auch im Fehlerfall siehst du einen Lautstärkeausschlag auf der Statistik-Seite bei "Versand"? Also wie in deinem Screenshort. Dort hat die Gegenstelle nichts gehört?
Ist das abhängig von der Gegenstelle?
  
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Pawluscha
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Phoner is great!

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Re: Angerufene hören mich nicht
Reply #2 - 15. Apr 2024 at 11:47
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Der Screenshot ist getätigt worden, als der Fehlerfall aufgetreten ist. D.h. der Balken bei Statistik ist in beiden Fällen vorhanden.
Es liegt definitiv nicht an der Gegenseite, da der Fehler bei unterschiedlichen Nummern auftritt.
  
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