Hallo allerseits.

wir setzen phoner nun seit einigen Tagen erfolgreich ein.  Allerdings gibts ein Problem:

Es ist irgendwie nicht möglich, ein ankommendes Gespräch an einen anderen Teilnehmer weiterzuleiten.
Gespräch "halten", dann eine Nebenstelle wählen und das erste Gespräch durch Auflegen übergeben,klappt nicht.
Die zweite Nebenstelle kann zwar angewählt werden, dann sind zwei Leitungen aufgebaut, aber beim Auflegen passiert nichts.

Und die "Transfer"-Taste ist inaktiv,kann also nicht geklickt werden.

Wir verwenden phoner in Verbindung mit einer Asterisk basierenden Telefonanlage (IPTAM). Intern komplett über VOIP, nach extern und von extern über ISDN Anlagenanschluss.

Wenn ich eine ander Softphone-Lösung probiere (Express Talk), funktioniert die Weitergabe eines Gespräches über die Transfer-Taste problemlos.

Jetzt fragt Ihr Euch sicherlich, warum ich nicht sofort auf Express-Talk umsteige??

Das liegt daran, daß wir das softphone mit zwei Anwendungen  über den URL-Handler "callto" ansprechen. Die eine Anwendung enthält bereits Telefonnummern mit einer führenden "0" fürs Amt der Telefonanlage, die andere Anwendung leider nicht. Daher haben wir phoner im ISDN-Bereich so konfiguriert, das eine "0" für Amt mitgewählt wird.

Also, phoner ist top und ich will damit auch unbedingt weitermachen, wenn das mit der Gesprächsweiterleitung doch klappen würde!!!

Danke für Eure schnellen Kommentare

Hallo!

hab gerade auch mal per drag & drop versucht das Gespräch zu übergeben: erstes Gespräch wird geführt, dann ohne halten einfach die andere Nebenstelle wählen. Der erste hört automatisch die in der Telefonanlage definierte Wartemusik. Dann per drag & drop das eine Gespräch auf das andere gezogen: kann aber nicht abgelegt werden.

zu deinen Fragen:

wir arbeiten beim phoner im SIP Modus. 
Die ISDN-Karten (Beronet 8 SO) sind in der Asterisk-Telefonanlage verbaut. Diese sind auch definitiv "Call Transfer" fähig, habe ich gerade extra noch mal in der Anleitung nachgeschaut.

Obgleich phoner im SIP-Modus läuft, wenn ich unter der CAPI-Lasche rechts bei Supplement Services nachschaue, hat "ECT supportet" einen grünen Haken.
Oben links bei CAPI-Hersteller ist Sipper eingetragen

Konnst Du mit den Angaben weiter????

Danke für Deine Hilfe.

Hab jetzt noch mal ein wenig rumgespielt, jetzt scheint es soweit zu klappen. Gespräch kann per drag&drop übergeben werden: 

Obwohl ich ja im SIP-Modus telefoniere, musste unter der CAPI-Lasche bei Transfer = Explicit eingetragen sein. Mit diesem Eintrag hats dann geklappt.

Ich hatte nicht gedacht, das die Einstellungen bei CAPI wichtig sind, da wir ja über SIP telefonieren.

Viele Grüße und bis zum nächsten mal!