Hallo Jens,

vielleicht erinnerst du dich noch an unsere automatische Wetteransage mit Phoner. Wir haben weiterhin mit 2 Problemen zu kämpfen. 
Der AB sollte ja sofort beim Anruf starten, und den Ansagetext bringen. Nun gibt es aber folgende Fälle:

1.) Wenn ich mit einem Händi oder normalen Festnetztelefon anrufe kommt bei Phoner erst die Meldung "Wollen Sie den Anruf von ... annehmen? Ja/Nein ...; SUB: Anonymous", der AB startet also NICHT! Rufe ich über DSL-Internettelefonie an, startet der AB sofort, so wie es eigentlich sein soll.
Wie kann ich die Meldung unterdrücken ??

2.) das alte Problem: wenn ein Anruf den AB startet kann es sein, dann der Anrufer nur das Besetztzeichen bekommt. Der AB wurde aber definitiv von diesem Anruf gestartet, sieht man ja im Phoner.

Ich hoffe es gibt zumindest für das 1.Problem 'ne Lösung

schöne Grüße,  Harry

Hallo Jens,

also das ist so:

- mit Händi (im Phoner-Telefonbuch eingetragen) = Meldung kommt, AB startet nicht
- mit Festnetz (... NICHT eingetragen) = Meldung kommt, AB startet nicht
- mit DSL-Internettelefonie (... NICHT eingetragen) = KEINE Meldung, AB startet MEISTENS

Demnach hat es wohl nichts mit dem Telefonbucheintrag zu tun.
Festnetz und Internettelefonie ist der gleiche Anschluss, da deaktiviere ich die Internettelefonie.

Übrigens: was haben denn die 3 verschiedenen Icons (Tel., Ordner und Glocke) beim Telefonbucheintrag zu bedeuten? da habe ich in der Hilfe nichts gefunden.

gruss,   Harry

.. also, ich hab jetzt noch ein wenig probiert, einiges rausgefunden und versuche nun, das Problem noch mal zu beschreiben.

Phoner soll wie folgt reagieren: bei Anruf soll sofort der AB mit der Wetter.wav starten. Dazu hab ich die Datei bei "Klängen / Ansagetext" reingesetzt. 

Ergebnis: funktioniert meistens, aber leider nicht immer. Manchmal nimmt Phoner den Anruf an (das kann ich am PC verfolgen), startet den AB, und der Anrufer hört nur das Besetztzeichen. Der Anrufer kann also nicht mehr auflegen, und Phoner tut dies leider auch nicht mehr. Folge: die Leitung ist ab nun immer offen, also besetzt.

Das habe ich nun geändert: den Ansagetext aus den "Klängen" rausgenommen und bei "ISDN / AB-Ansage" reingesetzt. Somit kann ich "AB auflegen nach Ansage" aktivieren, das auch funktioniert.

... aber: leider kommt jetzt, bevor Phoner den AB startet, oft das Meldungsfenster "Wollen Sie den Anruf von ??? annehmen? JA/NEIN/Ignorieren/AB". Das können wir aber überhaupt nicht gebrauchen, da der AB automatisch starten soll. Komischerweise kommt die Meldung nur wenn ich über Festnetz oder Händi anrufe, nicht aber mit Internettelefonie. Es ist auch keine der Rufnummern im Telefonbuch aufgelistet.

Ist es nun verständlicher? oder die Verwirrung total komplett?
Kann ich das Problem vielleicht irgendwie umgehen, damit ich zu dem oben genannten Ziel komme?

gruss,   Harry

Jetzt hab ich noch ein Problem dazu:
Ich habe die EXE der Version 1.85 drüberkopiert, gesehen dass es keine Änderung brachte, dann die gesicherte 1.84er EXE wieder zurück kopiert.
Seither meldet sich Phoner nicht mehr richtig an, nichts funktioniert mehr. In der Kopfzeile steht "Phoner (SIP: no CAPI availeble)"
Mit CAPI hab ich aber garnichts am Hut, SIP ist eingestellt und konfiguriert wie zuvor (aber eben doch nicht, sonst würd ich ja die Verbindung bekommen).

Was hab ich denn da nun verbogen?

gruss,   Harry

Hallo Jens,

ich hab jetzt den Phoner 1.84 noch mal total neu installiert und initialisiert, er läuft nun wieder. 

Unser Problem haben wir mittlerweile ein bisschen eingekreist; es liegt wahrscheinlich am Zusammenwirken mit dem Wetter-Programm WsWin. Der Fehler, dass Phoner den AB startet, aber der Anrufer nur das Besetztzeichen bekommt, kommt immer nur dann, wenn gleichzeitig auch noch das WsWin die Daten updatet, das heißt über COM1 reinliest und per FTP aufs Internet schickt. In dem Moment kann der Anrufer Phoner nicht mehr auflegen/trennen.

Eine Abhilfe wäre eine kleine Erweiterung im Programm, und zwar: 
auch beim allgemeinen AB, den man über Optionen-Klänge-Ansagetext für AB definiert, die Option AB auflegen nach Ansage (wie bei ISDN-MSN) hinzufügen.
Damit wäre unser Problem gelöst.

Bei ISDN-MSN funktioniert es nicht, weil der AB nicht immer automatisch startet, und manchmal ein Abfragefenster erscheint - das muss man dann aktiv anklicken.

gruss,   Harry

Hallo Harry,

auch wenn ich (noch, denn ich arbeite daran) keine Lösung für das Problem kenne, so bestätige ich hiermit, dass ich Dein Problem nachvollziehbar machen konnte: 

Phoner spielt keine Datei als Anrufbeantworter-Ansage ab, wenn folgende Voraussetzungen vorliegen:

a) Eine Anrufbeantworter-Datei wird gerade erstellt, oder
b) eine Anrufbeantworter-Datei wird gerade verschoben (oder in das Verzeichnis für AB-Sprüche kopiert).

Es klappt also dann nicht mit der Anrufbeantworter-Ansage, wenn diejenige Datei, die als Anrubeantworter-Ansage in Phoner eingestellt ist, gerade erstellt oder sonst irgendwie manipuliert wird.

Folgendermaßen konnnte ich das nachvollziehen:

Ich habe in Phoner eine AB-Datei eingestellt, die ich jedoch zur gleichen Zeit erst aufnehmen ließ, wenn ich sie gleichzeitig durch einen Anruf abfragen wollte.

Der Zugriff durch das Aufnahme-Tool auf die eingestellte Datei verursachte bei Voice-over-IP, dass Phoner das PopUp anzeigte "Wollen Sie den Anruf annehmen?", und bei ISDN, dass ich ein Besetzt-Zeichen hörte, und der AB nach der Ansage nicht mehr auflegte.

Der Grund für die Probleme ist also wahrscheinlich, dass Dein WinWs-Programm entweder zum Zeitpunkt des Anrufes erst die Datei erstellt hat (was das Problem unter der vorstehenden nachgestellten Situation nachvollziehbar macht), oder dass die Datei in irgendeiner Weise gerade manipuliert wird, wenn ein Anruf eingeht.

Für Euch als Gleitschirmflieger benötigt es sehr wahrscheinlich ziemlich aktuelle Daten; sehr wahrscheinlich schafft jedoch folgende Vorgehensweise Abhilfe oder reduziert definitiv die Fehlerquote:

Solltest Du bei WinWs die AB-Datei zum Zeitpunkt des Anrufes erst generieren lassen, stelle diese Option bitte umgehend ab. Stelle dann (wenn es die Möglichkeit gibt) das Programm so ein, dass eine Wettermeldung lediglich nur alle 5 Minuten (besser noch, wenn Du einen erträglich längeren Zeitraum nimmst) "generiert wird". Je länger der Zeitraum ist, desto unwahrscheinlicher ist es, dass jemand gerade dann anruft, wenn die Sound-Datei gerade "in Arbeit" ist.

Sollte das WinWs eine solche Funktion nicht bieten (wie gesagt, ich habe keinerlei Erfahrungen damit), kannst Du jedoch in Zusammenhang mit dem Windows-Taskplaner das Programm zu den von Dir gewünschten Zeiten dazu veranlassen.

Andererseits verstehe ich nicht, was Du mit dem FTP-Transfer meinst? Kannst Du WinWs nicht dazu bringen, die Datei lokal direkt in das Anrufbeantwortersprüche-Verzeichnis von Phoner zu erstellen (ginge schneller, was die Wahrscheinlichkeit eines Fehlers erneut reduzieren würde)? Oder erstellst Du die Datei mit WinWs an dem lokalen Rechner, über den Du per Remote auf den Phoner-Rechner zugreifst, und schickst Sie dann erst per FTP an den Phoner-Rechner, der als Anrufbeantworter dient?

Was passiert eigentlich bei Deinen Tests, wenn Du die Annahme-Zeit durch den Anrufbeantworter um einige Sekunden hoch setzt? Das eigentliche Problem besteht meinem Verständnis nach ja darin, dass die AB-Datei nicht "fertig" ist oder darauf noch zugegriffen wird, bevor Phoner versucht, sie zu verarbeiten. Theoretisch, wenn Du die Annahme durch den AB noch ein wenig mehr verzögerst, sollte auch bei Generierung der Datei durch WinWs zum Zeitpunkt eines Anrufes, die Datei "fertig" im Verzeichnis liegen, bevor Phoner sie herunterdüdelt...

Das bitte ich jedoch, noch einmal zu Erklären bzw. zu probieren...

Sollte Heiko irgendetwas ändern müssen, so müßte er zur Vermeidung eines solchen (unwahrscheinlichen Problems, da es tatsächlich "nur" um die Aktualität einer Ansage geht, und die Mehrheit wird eine solche Funktion nicht benötigen) Problems einen Automatismus einbauen, der prüft, ob die eingestellte AB-Datei "gerade in Benutzung" ist, und wenn die AB-Datei gerade in Benutzung ist, eine Routine einbauen, die auf eine andere Ansage wie "Zur Zeit ist keine Abfrage möglich, rufen Sie bitte zu einem späteren Zeitpunkt wieder an" verweist. Damit wäre das Problem meines Erachtens bereits gelöst; allerdings kann ich Heiko nicht sagen, wie er das machen soll...

Eine andere Variante könnte sein, Phoner so umzustricken, dass eine vorliegende Sounddatei abgespielt wird, auch wenn sie gerade noch erstellt wird, sozusagen ein RAW-Modus bzw. ein Cache, der ausschließlich die schon vorliegenden Bytes als Sound widergibt, und der das Abspielen stoppt (und den AB beendet), wenn das Ende der Datei erreicht ist. Das erforderte jedoch, dass der FTP-Transport schneller von statten ginge wie das Abspielen der Datei, damit jeder Anrufer auch das Ende der Ansage mitbekommt...

Was meinst Du also zu diesem Work-Around? Wird hieraus überhaupt irgendjemand schlau (Heiko??)...

Viele Grüße vom Kai.

Hi nochmal Harry,

Wetterdienst wrote on 28. Jun 2006 at 15:08:


Die Datei wird also durch WsWin als "temporäre Datei" erstellt, und dann mit demjenigen Dateinamen, der in Phoner als Anrufbeantworter-Datei eingestellt ist, in das Verzeichnis für die AB-Ansagen kopiert.

Das entspricht nun auch auch meinen Beobachtungen: Phoner spielt, während die Datei irgendwie manipuliert wird (verschoben, kopiert oder erstellt), diese Datei nicht ab, sondern bringt bei ISDN das PopUp, wenn es eigentlich den AB den Ruf entgegennehmen lassen soll, und bei VoIP höre ich das Besetztzeichen.

Das bedeutet, dass die Funktion in Phoner im ISDN-Modus eigentlich richtig funktioniert: Ist die AB-Datei nicht verfügbar (vielleicht, weil sie gerade manipuliert wird), so zeige mir das PopUp an, damit ich vielleicht den Anruf doch nch entgegennehmen kann. Das müsste nach meinem Verständnis der Abläufe auch noch für VoIP-implementiert werde (das hilft Dir jetzt jedoch auch nicht weiter).

Quote:


Noch einmal zum Vergleich der Umstände: Bei mir erscheint das PopUp nicht, wenn es eigentlich erscheinen sollte, wenn der Rechner, auf dem Phoner installiert ist, plötzlich unter hoher Systemlast läuft (z. B. Defragmentierung, BackUp etc.). Dann weiß ich bescheid, dass ich der Maschine wieder einmal etwas mehr Arbeitsspeicher spendieren müßte...

Einen anderen Grund gibt es nicht, da dass PopUp nicht im Zusammenhang mit der Anrufbeantworter-Funktion steht; die Umstände lassen halt nicht zu, dass es erscheint.

Quote:


Es ist ein Problem der Wahrscheinlichkeit: Je kürzer die Abstände zueinander sind, in der die Datei kopiert wird, desto wahrscheinlicher ist es, dass jemand während eines Kopiervorganges anruft. Derjenige hat dann die berühmte A...-Karte. Wenn Du die Aktualisierungszeit auf 6 Minuten hochstellst, dann sollte dieses Problem (theoretisch) nur um die Hälfte so häufig auftreten, wie jetzt. So meinte ich das - das Problem an sich erledigt sich dadurch nicht, es tritt wahrscheinlich nur weniger häufig auf...

Quote:


Gut, ich verstehe: Auf dem Rechner, auf dem Phoner installiert ist, läuft also das Wetter-Programm und ein FTP-Client (oder macht dass das Wetterprogramm?). Der Rechner ist mit dem Internet verbunden, und dient dank Phoner auch als VoIP-Client. Soviel dazu...

Quote:


Okay, wenn 10 Sekunden bis zu dem Zeitpunkt, wo der AB das Gespräch annehmen soll, bereits zu wenig sind, dann gilt für die "direkte Rufannahme" (-1) das gleiche:

Bitte setze die Zeit noch ein wenig höher, testweise auf 15, dann auf 20 Sekunden.

Quote:


Du verwechselst die Internet-Bandbreite mit einem Programm, dass auf einem Rechner installiert ist, und dessen Funktionen nach dem Start im wesentlich schnelleren Hauptspeicher stehen: Der FTP-Upload (Registrieren des FTP-Clients, senden der Dateien, Abschluß des Vorganges) nimmt dem Upload Deiner Internet-Bandbreite je nach Größe der Dateien einiges weg. Gleichzeitig ist Phoner ja bereits bei Deinem SIP-Provider registriert; der Server Deines SIP-Providers erhält den Anruf, und leitet ihn über das Internet an Deine Fritzbox!, und die an Phoner weiter. Es müßte klingeln, wenn...

Ja, wenn die Systemlast in dem Moment, in dem gleichzeitig eine Datei generiert wird, der FTP-Server loslegt, und ein Programm im Arbeitsspeicher gleichzeitig durch einen Anruf aktiviert wird, nicht so hoch wird, dass der ausführende Computer gleichzeitig auch noch seine Daten in die Auslagerungsdatei schreiben muss, weil der Arbeitsspeicher bereits voll ist. Dann verzögert sich nämlich alles, der Rechner wird langsamer, die Funktionen von Phoner werden verspätet aufgerufen (siehe mein Problem mit dem PopUp, weiter oben) etc. pp.

Denke einmal an folgendes Szenario: Während also Dein Rechner bereits wie oben beschrieben ausgelastet sein könnte, beobachtest Du das ganze über den Remote-Zugriff - Bilddaten werden vom Phoner-Rechner zu Deinem Rechner geschickt (schwächt also noch einmal den Upload und die Performance des Wetter-Rechners)...

Quote:


Und hierauf wollte ich hinaus - könnte es sein, dass Deine Probleme dadurch verursacht werden, dass Dein Rechner zwar seine Arbeiten alle brav nacheinander macht, zum Zeitpunkt der ganzen Aktionen jedoch über eine hohe Systemlast und hohe Werte für die Auslagerungasdatei hat? Wüdest Du das bitte einmal prüfen?

Quote:


Wenn für Voice-over-IP das zutrifft, was ich Datei-Manipulationen beobachtet habe, dann bringt das nichts! Denn der AB will ja gestartet werden, geht aber nicht, weil die Datei wegen des momentanen Zugriffes nicht abgespielt werden kann; man hört ein Besetzt-Zeichen, und der AB bleibt hängen. Das Besetzt-Zeichen wird hierbei nicht von Phoner gesendet, sondern von dem Provider. Lediglich Phoner ist mit einer (warum auch immer) aussichtslosen Aufgabe so beschäftigt, dass die Verbindung zum Anrufer abgebrochen wird, und das Programm "einfriert". In diesem Moment kann Phoner nichts in der Welt dazu bringen, das Gespräch zu beenden, da er damit beschäftigt ist, etwas abzuspielen, was er jedoch (aus irgendeinem Grund, sei es Speicherauslastung oder unfertige Datei) nicht abspielen kann.

Heiko sollte daher für diese Fälle eine Abspielfunktion "as is, oder RAW-Modus" einbauen, oder einen Cache (vielleicht so wie bei EMule, wenn das Programm unfertige Dateien abspielen soll, und der Datei-Header schon vorliegt). damit wäre das Problem entgültig erledigt, Phoner spult seine Funktionen alle ab (PopUp, Wartezeit bis zur Gesprächsannahme), und spielt dann das ab, was als AB-Datei vorliegt.

Quote:


Ich drücke Dir die Daumen hierzu; eine Rückmeldung wäre sehr freundlich, ob's funktioniert.

Viele Grüße vom Kai.