Hallo, 

seit Ende Dezember habe ich auf einmal Probleme mit der Software. Bei der Erstinstallation Ende November lief noch alles wie am Schnürchen.

Ich verwende die Software mit einer Fritzbox 7560 und einer O2 Festnetz Telefonnummer (Anbieter: alice-voip.de). Bei mir läuft Windows 10 Home, in der Version 10.0.18363. PhonerLite ist die Version 2.86.

Ich bekomme nur bei jedem 2. Anruf Ton. Die Leitung kommt zwar zustande, aber ich höre die Gegenseite nicht und die Gegenseite hört auch mich nicht (Selbsttest mit dem Handy auf die eingerichtete Festnetznummer, 10 Mal hintereinander).

Ich bin mal gespannt, ob Sie eine Idee haben, woran so etwas liegen könnte und freue mich auf eine Rückmeldung.

Hallo, vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. 

Ich habe gem. der Anleitung hier (https://www.wintotal.de/telefonieren-vom-pc-mit-headset-ueber-die-fritzbox/) die Fritzbox und PhonerLite eingerichtet, also auf der Box die IP-Telefonie eingerichtet und PhonerLite als IP-Telefon. Das dürfte eine SIP Nebenstelle sein. 

Ich habe keine andere Nebenstelle eingerichtet, die ich testen könnte.

Hallo, ich werde jetzt erst einmal ein Telefon bestellen, um die interne Funktionsweise zu prüfen. Ich melde mich dann hier wieder. Danke für die bisherigen Anmerkungen!

So, jetzt habe ich ein Fritz!Fon C6 gekauft und angeschlossen. Wenn ich jetzt von der Phoner Lite Software darauf intern über **610 anrufe, ergibt sich ein ähnliches Bild: Jedes Mal bekomme ich eine Verbindung, aber nicht jedes Mal wird Ton gesendet/empfangen. 

Nach dem Abheben am Telefon dauert es in der Regel einige Sekunden (4-5 Sekunden), bevor Ton übertragen wird. Manchmal bleibt es aber ganz stumm, dann werden auch im Statistik Fenster während des Gesprächs weder Daten empfangen, noch gesendet. 

Interessanterweise ist es aber so: Wenn ich auf dem Telefon auflege, ist der Ton zur Beendigung des Telefonats (5 mal Tuten, wie bei besetzt) zu hören und ist in der Statistik auch als Datenempfang zu sehen.

Die Trockenübung bei Phoner Lite funktioniert einwandfrei. Wenn ich also das Mikrofon- und Lautsprechersymbol ohne ein laufendes Telefonat aktiviere, bekomme ich mit nach kurzer Zeit (1-2 Sekunden) Ton.

Zu Ihrer letzten Anmerkung: Wie können wir denn herausfinden, ob es ein Problem bei der Ansteuerung der Soundkarte gibt oder ein Problem bei der Übertragung der Sprache übers Netz vorliegt?

Ich habe keinen Eintrag unter Konfiguration/Server STUN Server. 

Ich habe auch bei Konfiguration/Netzwerk nur Haken bei Multicast DMS, QoS und GRUU. Bei Windows Firewall, UPnP NAT, IPv6, Dual-Stack und CTI: automatische Rufannahme sind dagegen keine Haken.

Ich verwende das SENNHEISER IMPACT SDW 5016 - Headset-System - On-Ear - konvertierbar - DECT - kabellos. 

Wenn ich es richtig verstehe, ist das kein Bluetooth Gerät, sondern DECT. Die Bluetooth Funktion ist dafür da, das Handy mit der Basisstation zu verbinden.