Solche Probleme treten dann auf, wenn es Problem zwischen PhonerLite und dem Headset gibt. Manche Headsets liefern Ereignisse, dass der Rufannahme-/Rufbeenden-Button gedrückt wurde. PhonerLite reagiert darauf und beendet beispielsweise einen solchen Ruf dann.
Kannst du mal per Rechtsklick auf den Mikrofon- und Lautsprecher-Button jeweils "Default" auswählen? In Windows selbst legst du das Headset als "Standardkommunikationsgerät" fest.
PhonerLite verwendet dann dein Headset als reine Soundkarte es gibt keine weitere Ansteuerung.

Zu ähnlichen Problemen kann es auch kommen, wenn andere Programme (MS-Teams, Skype, ...) gleichzeitig auch auf das Headset zugreifen. In dem Fall hilft dieses "Default" auch. Nachteil ist der, dass man eingehende Rufe für PhonerLite nicht mehr am Headset selbst annehmen kann.