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Normal Topic Nach ein paar Minuten kommt Fehler 403 oder 562 (Read 2809 times)
Schwabe-LA
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Phoner is great!

Posts: 1
Joined: 11. Dec 2022
Nach ein paar Minuten kommt Fehler 403 oder 562
11. Dec 2022 at 14:15
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Hallo zusammen,

gestern bin ich auf PhonerLite gestoßen und eigentlich wäre das Programm auch perfekt ... auch die Möglichkeit, auf die Google-Kontakte zuzugreifen, ist super ... die Einrichtung meiner Telekom-Nummer über die "MagentaZuhause"-Vorlage hat auf Anhieb geklappt ... ich habe nur Benutzername und Kennwort hinterlegt und sonst nichts weiter gemacht ...

In den ersten paar Minuten funktioniert auch alles wunderbar ... nach ein paar Minuten geht allerdings quasi nichts mehr ... bei ausgehenden Anrufen steht in der Spalte "Auslösegrund" der Fehler "403:Forbidden" oder "562:Connectivity Checks Failed" ... eingehende Anrufe werden dann natürlich auch nicht mehr erkannt ... wenn ich dann wieder in die Konfiguration gehe und auf "Speichern" klicke, geht danach wieder alles ...

Ich habe auch schon mal den Wert für "Registrierungsintervall" reduziert und auch mal den Haken bei "Windows Firewall" gesetzt ... leider ohne Erfolg ...

Reichen diese Infos oder braucht ihr noch mehr Details?

Was kann hier das Problem sein?


Viele Grüße und schon mal vielen Dank für eure Unterstützung

Jochen
  
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Florian72
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Phoner is great!

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Joined: 08. Feb 2021
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Re: Nach ein paar Minuten kommt Fehler 403 oder 562
Reply #1 - 11. Dec 2022 at 18:46
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Hallo Jochen,

hast du dich mit der Rufnummer bereits in anderen Geräten (Router, Telefonanlage, etc.) angemeldet? Meiner Meinung lässt die Telekom eine Mehrfachanmeldung nicht zur.

Grüße, Florian
  
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Re: Nach ein paar Minuten kommt Fehler 403 oder 562
Reply #2 - 12. Dec 2022 at 10:18
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Ich gehe mal davon aus, dass in der Statuszeile auch eine fehlgeschlagene Registrierung zu sehen ist. Wenn beispielsweise dein Router selbst den gleichen Account nutzt, dann sieht die Telekom zwei solcher überlappender Zugriffe von er gleichen IP-Adresse. 
Solltest du also einen Router mit SIP-Telefonanlagen-Funktionalität (z.B. Fritzbox, Digitalisierungsbox Premium, ...) haben, dann solltest du dich mit PhonerLite dort lokal registrieren statt zusätzlich direkt bei der Telekom.
  
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fuddy
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Phoner is great!

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Re: Nach ein paar Minuten kommt Fehler 403 oder 562
Reply #3 - 19. Dec 2023 at 10:33
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Es scheint, dass Sie, nachdem PhonerLite zunächst ordnungsgemäß funktioniert, Probleme mit der Authentifizierung oder der Konnektivität haben. Hier sind einige Probleme, die gelöst werden müssen:

1. Überprüfen Sie nach einigen Minuten, ob Ihr Router oder Ihre Internetverbindung unterbrochen wird. Damit PhonerLite die SIP-Registrierung aufrechterhalten kann, muss es über einen kontinuierlichen Internetzugang verfügen.

2. Überprüfen Sie die PhonerLite-Einstellungen auf die Option „Keep Alive“. Dadurch werden weiterhin Nachrichten gesendet, um die Registrierung aktiv zu halten.

3. Überprüfen Sie, ob die PhonerLite-Konfiguration die korrekten Telekom-Zugangsdaten enthält. Ungültige Anmeldeinformationen können die Ursache für einen Authentifizierungsfehler sein, der durch den Fehler 403 Forbidden angezeigt wird.

4. Überprüfen Sie nach einer Weile, ob eine Firewall oder Portblockierungssoftware Sie daran hindert, auf das PhonerLite-Netzwerk zuzugreifen. Versuchen Sie zum Testen, diese vorübergehend auszuschalten.

5. Überprüfen Sie die Windows-Firewall, um festzustellen, ob die ausführbare PhonerLite-Datei auf öffentliche Netzwerke zugreifen kann.

6. Versuchen Sie, das Registrierungsintervall auf etwa 60–120 Sekunden zu senken, anstatt Minuten zu verwenden.

Prüfen Sie, ob eine dieser Empfehlungen dazu beiträgt, dass PhonerLite über längere Zeiträume verbunden und betriebsbereit bleibt. Höchstwahrscheinlich liegt ein Problem mit der Netzwerkregistrierung vor. Fügen Sie gerne weitere Informationen zur Fehlerbehebung hinzu!
  
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